首頁 要聞 綜合

好市多會員卡借人結帳 引來官司

美國倉儲式零售店Costco(好市多)正在嚴查濫用會員現象。其各大門市的入口處、收銀台也貼出通知:要求會員購物付款時必須出示帶有照片的會員卡。(民眾提供)
美國倉儲式零售店Costco(好市多)正在嚴查濫用會員現象。其各大門市的入口處、收銀台也貼出通知:要求會員購物付款時必須出示帶有照片的會員卡。(民眾提供)

【記者姜琳達/洛杉磯報導】美國倉儲式零售店Costco(好市多)雖然規定其付費會員禁止轉借會員卡,但多年來始終存在濫用現象。從去年開始,好市多突然嚴查會員卡濫用問題,網路上隨後也傳出有人被取消會員資格,甚至因借卡而陷入官司風波等事件。

Costco實行會員制商業模式,每年很大一筆收入來自會員繳納的年費。「我們始終要求會員在結帳時出示會員卡,我們的會員政策規定:會員卡不可轉借。」Costco官網寫道。

使用他人會員卡 結帳時卡被沒收

居住在華人區的劉女士是Costco的長期會員,她自己本人使用主卡,母親是副卡持有者。

「幾週前,我母親找不到她的副卡,就隨手拿了我的卡到Costco購物。」結果結帳時,收銀員懷疑她母親不是會員卡本人並要求她出示身分證,檢查後發現名字對不上,收銀員就取消了交易並把卡扣下。

劉女士隨後匆忙趕到Costco後解釋,「我出示各種證據,證明身分。然後又解釋我們是一家人,母親也是會員,和我綁定在同一個會員帳戶中。」她說:「工作人員沒什麼笑臉,但幸好願意進系統查,核實一切後,提醒我們『下不為例』之後才把卡還給我,折騰了一個多小時。」

但有些人的遭遇就不如劉女士幸運。有民眾在社媒上說,家人因使用同一帳戶的會員卡到Costco購物,在自助結帳收銀台結帳時被工作人員攔下,最終被禁止到Costco購物;還有人被取消了會員資格。

陌生人搭訕 借卡買蘋果錶

與此同時,洛杉磯華人圈近期都在轉載一則「華裔男子因出借自己的Costco會員卡給陌生中國遊客而惹上官司」的消息。

一名居住在聖蓋博谷華人區的華裔男子在Costco購物時,被一位自稱來自中國大陸的遊客搭訕,詢問是否可以借出會員卡幫忙付一下帳單。

出於好心該華裔男子同意了,於是這名遊客就用其會員卡購買了一個Apple Watch。一年後,當華裔男子突然被警方以涉嫌欺詐、盜竊和仿冒罪名上門搜查並拘捕時才明白:那名遊客後來拿著收據和仿冒品到Costco退貨。Costco沒有對此消息做出聲明,截稿前也沒有回應記者的置評請求。

Costco此前曾宣布政策,要求消費者在進入賣場時,要先掃瞄會員卡,以確保是會員本人,目前Costco已經在外國多地分店測試這套系統。

許多台灣Costco會員也關心,台灣門市是否也會跟進、嚴抓借卡者?據Costco官方網站上顯示,會員卡僅限本人使用,但每次每位會員至多可攜帶兩位來賓,購物結帳時必須由持卡之會員付帳。◇