一頁式詐騙廣告猖獗,金管會要求Apple Pay、Samsung Pay或Google Pay綁定信用卡得導入手機號碼檢核機制,驗證身份,避免卡片遭到盜刷。金管會8日找銀行公會開會,研議將綁卡手機號碼檢核機制進一步拓展至百貨公司App綁卡或第三方支付綁卡上。
金管會強化3大國際Pay綁卡把關後,評議中心首季接獲的信用卡爭議款案件中,遭詐團綁卡盜刷案件顯著下降。
金管會官員表示,在3大國際Pay綁卡檢核手機號碼機制上路後,此類詐團騙術立刻歸零,因此再找銀行公會和發卡行討論,研議綁卡檢核手機號碼機制是否能進一步拓展至其他App綁卡,及技術面可能要克服的問題等。
關於金管會強化打擊詐騙的作為,共分為四大面向,首先,聯卡中心所設國內信用卡詐欺犯罪防制中心通報窗口今年起改為24小時即時通報,一旦有任何一家銀行通報客戶去識別化遭詐案例,聯卡中心會立刻轉知其餘31家發卡行。
第2,金管會請32家發卡行今年6月底前將OTP簡訊中的消費幣別英文代碼全面改採中文顯示,強化消費者識別。
第3,請銀行公會研議進一步強化防範信用卡盜刷風險控管機制,尤其是異常交易風險態樣偵測。
官員說,金管會已找銀行公會及國際卡組織開會,研議是否可導入新的風控技術,精進銀行異常交易態樣風險偵測;若銀行發現不尋常交易時,可選擇不發送OTP驗證簡訊並主動和持卡人確認。
第4,金管會今年4月已發函請銀行公會討論,是否可針對持卡人掛失卡片機制進行強化。
官員說,當持卡人遭遇詐騙,通常會致電銀行掛失卡片,但現在銀行客服服務量能確實不夠,會請銀行公會進一步討論,當持卡人發現不對、向銀行通報,銀行應要能立刻回應,支援持卡人停卡等需求。