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刑事局指出，李女上週收到自稱電信業者客服簡訊，內容以「會員累積積分5340，於今日內到期」，並附上連結網址，因為李女家用及手機網路都使用該電信，遂直接點擊網址查看，網站內容載明「會員5000積分加上刷卡新臺幣100元，即可兌換知名品牌耳機一副」，女子立即依指示操作網路刷卡100元，卻收到簡訊通知刷卡交易1萬元，才驚覺遇上詐騙。
刑事局說，吳女日前收到名為「客服支援」寄件者寄送信件主旨「支付資格暫時被封鎖」的郵件，內容為「你好，我們注意到您在裝置中使用卡片與多個裝置關連。作為安全措施，我們已停止您的服務，直到確認您是所有卡的真正使用者為止。」並附上手機Pay logo、要求立即確認的網址連結，及載明在12小時內完成驗證，否則付款資格將永久停用。
刑事局繼續表示，吳女遂點擊該連結網址，連至另一個網頁再按頁面指示輸入手機號碼、信用卡號及卡片背面驗證碼，刷卡1元以完成驗證手續，吳女接續把信用卡公司傳送手機簡訊驗證碼輸入該網頁卻顯示無反應或輸入錯誤計6次，10分鐘後便收到信用卡銀行交易通知共2筆5331元，計10662元，經詢問刷卡地點為境外，才驚覺點擊釣魚連結，遇上詐騙。
刑事局呼籲，切勿點擊不明連結，亦不要輕易填輸、提供任何個人資料或匯款，接到陌生好康換禮或裝置異常設定通知，務必先查證，包含保護個人資訊、開啟簡訊或電子郵件帳戶消費即時通知、撥打公司電話或信用卡和簽帳卡背面的電話號碼，而非僅憑電子郵件或簡訊中提供的不明資訊就進行操作。
刑事局指出，一、民眾收到疑似是電信公司發送簡訊，內容「會員回饋積分領取好禮」等，應先向官方客服確認；二、民眾收到聲稱行動裝置異常設定通知等資訊時，亦須先向官方客服查證訊息真偽；三、切勿任意點擊詐騙簡訊所附上的連結網址，並按指示填寫個人手機號碼、信用卡號及卡片背面驗證碼等資訊。
