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3G網路6月底關閉 老舊手機將無法上網跟通話

3G網路關閉原因、影響及手機體檢三步驟(NCC提供)
3G網路關閉原因、影響及手機體檢三步驟(NCC提供)

【記者莊璦筠/台北報導】3G網路將於6月30日關閉,若手機機型和SIM卡過舊,無法上網和使用語音通話服務,台灣電信產業發展協會和三大電信業者27日召開記者會,提醒民眾替手機體檢,確認是否支援4G或5G網路,以及4G語音(VoLTE)服務。

為響應政府節能減碳、順應國際通信技術發展與提升頻譜資源有效運用,各國也陸續關閉耗能且沒有效率的3G網路,國家通訊傳播委員會(NCC)核准三大電信商在今年6月30日關閉3G網路。

NCC提醒,3G網路關閉後,若手機過舊,或SIM卡不支援4G或5G,將無法上網和使用4G語音通話,其中包括緊急救援電話110、119、112。

NCC主委陳燿祥表示,電信業者會透過簡訊、語音外撥等方式通知用戶,收到訊息後可至電信業者的實體門市進行免費換卡。陳燿祥提醒,為避免有心人士利用相關資訊進行詐騙,民眾如有3G網路關閉相關問題,可透過電信業者的免付費客服電話進行確認。

電信業者表示,3G已經功臣身退,提醒民眾儘速進行手機體檢,除了可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢,也可以請門市、客服人員協助確認;此外,電信業者也提供多元換機優惠,包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等。

NCC表示,關閉3G網路是全球趨勢,當頻譜效益提升,也將提升用戶上網體驗與通話品質,此外,關閉3G網路後估計全年可為台灣節省總電力超過2.8億度電,並減少約142,000噸碳排放量,相當於373座台北市大安森林公園的減碳效益。

為讓民眾了解且順利移轉至4G語音(VoLTE)服務,NCC主委陳耀祥親自拍攝宣導短片、製作宣導圖卡,透過情境短劇和「長輩圖」的形式,以輕鬆幽默的方式提醒民眾關心手機狀況,並儘速替手機體檢。