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晶華13日舉行股東會，董事長潘思亮指出，飯店基層房務人員是結構性缺工，盼政府開放移工紓解。他也看好國際商務會展帶動強勁商機，也盼外界對台灣印象不是只有晶片或夜市。
潘思亮表示，相對保守的日本在2014年開放服務業引進外籍移工，而觀光業也成為日本疫後復甦是帶頭產業，實現觀光立國；飯店業開放外籍移工後，國人可以提升作為管理階層。
他表示，飯店基層房務人員是結構性的缺工，是沒有年輕人願意做辛苦的工作，和薪資性缺工不同，晶華房務平均年齡已高達60幾歲。政府已經初步開放營建業移工，期望政府也正視其他產業缺工問題。
潘思亮以台南晶英酒店舉例，他說，台南晶英現在只招幹部，期待未來是「台灣子弟當幹部」，基層則由外籍員工來做，藉此共同提升薪資收入，這才是台灣該做的事，他強調，否則缺工將影響台灣短、中、長期的產業影響。
潘思亮認為，在台北國際電腦展等過後，全球跨國企業將相爭投資台灣，國際商務觀光會展商機強勁，將對國際都會五星級飯店營運有助益。他也認為，兩岸商務觀光可優先一般觀光開放，會對台灣有很大的幫助。
此外，他表示，台灣觀光也肩負外交責任，「更多人認識台灣，台灣才會變得更安全」，呼籲網紅等意見領柚多深度宣傳，讓國際旅客對台灣的印象，不只停留在晶片、高科技、夜市，或是兩岸局勢危險上面。
至於花蓮地震對太魯閣晶英飯店的影響，潘思亮透露，預計在9月重新營業，主要考量路況穩定，希望先經歷過颱風季的測試。
