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台中東區一處停車場停車，因出入口未設升降柵欄，且現場繳費機也沒運作，民眾誤以為尚未營運，停車數日沒繳費就離場，之後卻遭業者以未如實繳費，按每日5千元計算，要求消費者給付違約金2.5萬元。民眾向中市府投訴，經消保官介入協商，基於使用者付費，消費者同意支付合理停車費，消保官則協調業者減收違約金。
不少民間停車場因使用電子科技與為節省人力成本，運用錄影監視、AI車牌辨識，及以自助繳費設備取代傳統人工收費。對此，法制局長李善植指出，車主自助繳費離場的無人停車場經營模式已成趨勢，有些停車場不設柵欄或升降擋板管制出入口，車主可自由進出，甚至有業者移除自助繳費設備，改由民眾自行下載APP或利用手機掃描QRCODE至業者官網線上繳費。
李善植表示，這類可自由出入、現場無人管理的自助停車場，若停車民眾因故未能使用繳費機繳費、或無法連線上網繳費，雖仍可駛離停車場，但事後若未聯繫業者補繳停車費，業者就可透過停車場的錄影監視器，以及AI車牌辨識查詢車主車牌，向車主追償停車費及違約金。他呼籲消費者，若因故無法完成繳費，也要盡快聯繫業者處理，避免衍生糾紛。
消保官同時呼籲業者，經營停車場應先依停車場法相關規定取得停車場登記證，停車的收費標準，應於營業處公開揭露、標示清楚；對於未繳費者如有公告加收違約金或手續費，金額也須合理。
為建構友善消費環境，業者在推動自助停車場智慧管理時，應同時考量增設現金繳費機，或列印繳費單超商繳費等收款方式，兼顧年長者校費者、或不善使用電子支付方式者的使用權益。
