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韓國金融監督院近日揭露，韓國最大行動支付業者Kakao Pay在未經同意下，將用戶個人資訊提供給中國螞蟻集團旗下的支付寶，引發韓國民眾反彈。對此，Kakao Pay指出，公司今年5月中旬，就已經停止對支付寶提供相關資訊。
韓聯社報導，Kakao Pay 14日發布聲明表示，考量到公司正在接受金融監督院的調查，Kakao Pay自5月22日起徵得合作單位諒解後，已暫停提供相關資訊，對於事前未盡力充分說明此一問題、引起大家擔憂，再次表示歉意。
Kakao Pay重申，根據公司與支付寶的業務委託關係，Kakao Pay是提供無法識別特定個人的去識別化訊息，主要是為了在蘋果應用商店（App Store）進行支付時，建立一個安全的支付環境，透過支付寶、蘋果公司的第三方合作，來建立防範詐欺支付的程序，目前能偵測到異常付款。
金融監督院13日調查顯示，Kakao Pay從2018年4月起，陸續將4045萬名用戶的個人資訊，在未經用戶同意下，移交給中國支付寶，內容包含：Kakao帳號ID、手機號碼、電子郵件、Kakao Pay訂閱訊息、交易明細（餘額、儲值、提領、付款及匯款等），合計提供542億筆資訊。
