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印尼外籍配偶卓女士87年與我國榮民劉先生結婚來臺，曾因不了解居留規定逾期而身分卡關，在移民署與跨機關合作下，順利取得臺灣身分證。
移民署行動服務列車攜手桃園市政府婦幼發展局、平鎮區戶政事務所及桃園市榮民服務處等共同造訪卓女士，並將「國民身分證」頒發給卓女士，令卓女士非常感動，並表示來臺20多年，感謝臺灣政府的幫忙，讓她終於成為正港的臺灣人。
卓女士在身分卡關時，移民署考量劉先生當時已高齡89歲，身體狀況不佳，平時生活起居需靠卓女士協助照顧，基於家庭保全、人道考量，協助辦理逾期罰鍰手續，讓她恢復合法身分安心照顧劉先生。為避免卓女士疏忽忘記延期，移民署桃園市服務站將其列入高度關懷對象，於居留屆期前，通知其辦理延期並提醒歸化辦理時間。
歸化過程中，因卓女士為照顧年邁配偶，無法取得歸化所需上課時數證明，經平鎮區戶政事務所協助通過歸化測試。但因卓女士在配偶過世之後才開始提出歸化申請，需提供未再婚證明及生活保障無虞證明，這些資料的準備對於年長獨居且經濟不佳的卓女士是一項大挑戰，幸好在平鎮區北安里里長及新住民家庭服務中心協助下，取得相關證明文件，完成歸化我國國籍。
依照現行規定，許可歸化之日起，一年內要提出喪失原有國籍證明文件，但卓女士靠打零工及回收工作維生，以及新住民家庭服務中心及桃園市榮民服務處適時提供物資關懷，無法負擔委由旅行社代辦文件之相關費用，在桃園市政府婦幼發展局及善心人士幫忙下，於期限內將喪失原有國籍證明送內政部核備，並於日前由移民署桃園市服務站及平鎮區戶政事務所協助申請定居證及戶籍登記，在外界多方協助下，年長的卓女士總算順利領取到身分證。
移民署桃園市服務站主任黃英貴表示，移民署「到府關懷、宅配愛擴大便民行動服務加值方案」，結合個案關懷暨便民行動服務，依新住民家庭的個別狀況，聯繫相關網絡單位，提供適時的協助，歡迎有需要服務的新住民朋友到移民署各縣市服務站，或撥打桃園市服務站電話洽詢：03-3310409。◇
