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中國移動被揭 偷增收費項目

近日,一位中國移動的長期客戶發文披露,中國移動在未經客戶授權情況下偷加收費項目。示意圖。(ADEK BERRY/AFP)
近日,一位中國移動的長期客戶發文披露,中國移動在未經客戶授權情況下偷加收費項目。示意圖。(ADEK BERRY/AFP)

【記者李淨/綜合報導】作為中共特大型央企,「中國移動」被投訴「亂收費」的貼文卻「多如牛毛」。近日,一位中國移動的長期客戶發文披露,其發現自己的手機號碼收費異常,查了之後才知道中國移動在未經客戶授權情況下偷加套餐,造成客戶手機長期欠費。

微博用戶「鹽城陳德實」於2日發布文章稱:「本人是中國移動的忠實客戶,1396198開頭的號碼大約用了二十年,對中國移動算是有一定感情,印象中我們之間也沒發生過任何不愉快的事。今天藉助網路平台,記錄一下自己親歷的糟心事。」

文中寫道,2022年疫情期間,他忘記給一直不用的移動號碼續費,好像超過了三個月停機期限而自動註銷。情急之中,搜索到距居住地最近的無錫濱湖區水鄉苑營業廳,出示了健康碼,說明了原由,工作人員熱情接待了他們。查詢得知,號碼雖被註銷,但還未被登記在別人名下,可以重新申請使用該號碼,頓時喜出望外,於是他們向工作人員詳細說明該號碼幾乎不用,微信、微博、抖音、快手都沒有,僅是為了留用那個號碼,最終在工作人員建議下,辦理了一個38元(人民幣,下同)的保號月最低消費,無其他任何附加費用。

直到今年,該網友一直感覺行動收費異常,儲值五十元也欠費,儲值一百元也還是欠費。無奈之下,他9月25日撥打了電話詢問,才知道,原來,光天化日之下,中國移動竟然做這樣的事情。

「工號OP2287683的10086工作人員是這樣回覆的:『1396198開頭的號碼消費狀況是:2022年辦理的月38元保號最低套餐已於2023年8月11日追加成月最低50元,又另加了一個語音擴容包B每月48元。』我斷然否認,有誰相信一個幾乎長年無通話費、流量費且最低每月38元保號套餐還需要擴容?在此,我對該10086工作人員的答覆極不滿意。」網友說。

該網友上網查了一下,關於中國移動亂收費的爆料文章多如牛毛。再仔細看,中國移動既是國企又是央企,世界五百強排名靠前,「著實把我這個農民嚇了一跳。」

其實,中國移動不僅在中國國內倍受詬病,在海外也受到制裁。美國前總統川普曾於2020年11月發布行政命令,禁止任何美國公司或個人持有美國國防部列為與中共軍方有聯繫的公司的股份,其中包括中國移動。

2020年12月31日,紐約證券交易所宣布將於2021年1月7日至11日暫停中國移動、中國電信、中國聯通的交易並啟動退市,導致股價下跌。◇