近期接連傳出職場霸凌事件,澳洲一項研究證實,不重視員工心理健康的職場環境,全職員工得憂鬱症的風險增加3倍。
常見霸凌行為有揶揄嘲笑、言語恐嚇、咆哮、貶低羞辱或孤立等,職場被霸凌者可能出現恐懼、焦慮、自責、失眠、有較多負面情緒與想法,進而影響工作表現及日常生活。
一篇刊載於2021年6月《英國醫學期刊》發表的研究,是由南澳大學、全球首個專注於職場心理健康與安全的研究平台「心理社會安全氣候觀測平台」主導,研究對象為1,084名全職澳洲人,來自於廣泛的職業及行業,61%為男性、平均年齡47歲。
研究發現,在不重視員工心理健康、不良管理公司工作的全職員工,罹患憂鬱症風險增加3倍;另外,雖然熱情及忠誠的員工受到重視,但長時間工作同樣可能會導致憂鬱;若工作場所很少關注男性心理健康,他們也更有可能變得憂鬱。
另有一篇發表在《歐洲工作與組織心理學期刊》的論文表示,用於描述保護工作者心理健康及安全的管理實務、溝通及參與系統「心理社會安全氛圍」較低,是職場霸凌與情緒倦怠的重要預測因素,霸凌行為會對受害者產生負面影響,對施暴者及目睹行為的團隊成員也有負面影響。
衛福部嘉南療養院臨床心理師杜家興提醒,職場上男性心理健康往往被忽視,在社會中常被期待要堅強、壓抑情緒,難以表達壓力及向外求助,轉而由行為變化、身體症狀、逃避工作等方式應對壓力。
杜家興建議,擔任主管階層者應以尊重及同理態度,傾聽下屬的困擾及需求,避免批判或輕視,鼓勵被霸凌員工尋求協助,也可考慮轉職到更健康的工作環境。
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說,霸凌行為跟霸凌者本身的個性、不尊重的態度有很直接的關係,職場霸凌往往來自上對下關係,企業組織應加以預防,如列入工作準則、多包容員工、允許可能犯錯、避免指責文化,甚至設立申訴專線提供檢舉等。
葉雅馨建議,企業主在追求成本效益的同時,應該將員工的心理健康視為首要任務,創造一個正向、友善的工作環境。◇