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新北環狀線營運逾5年，運量持續上升，新北捷運公司7月22日宣布，環狀線自8月1日起，尖峰班距將縮短至5分鐘以內、離峰班距減少25%，並首創先例公布中運量系統時刻表，提升市民通勤效率與服務品質。
新北捷運公司表示，依據優化後的營運模式，環狀線平日上午7時至9時、下午5時至7時30分為尖峰時段，班距將從原5分30秒縮短為4分50秒；平日上午9時至下午5時、假日上午10時至下午6時為離峰時段，也將同步調整，由原本10分鐘縮短為7分30秒，平均班距降低約25%，日運能提升逾17%，夜間離峰則維持10分鐘的班距。
整體系統旅客平均等候時間，將由4分30秒降至3分50秒，有感減少17.4%等候時間，新北捷運公司表示，本次調整不僅縮短了通勤時間，也有效舒緩車廂擁擠情況，提升乘車舒適度。
因應旅客成長需求，每日總列車趟次方面，平日將由原本283趟次增加至329趟次，提升約16.3%；假日則從229趟次增加至271趟次，提升約18.3%，整體大幅提升運能。
此外，新北捷運首創中運量系統「公告時刻表」模式，公開各站列車發車時間，旅客可透過月台電視、閘門顯示器掌握列車資訊，也可至公司官網查詢完整時刻表，列車上與各候車站月台內也會提供時刻表QR code供即時查閱，惟遇雨天等特殊狀況將降速因應，請旅客特別注意。
新北捷運公司表示，安坑輕軌也將配合同步優化轉乘接駁時刻表。班距雖維持現有頻率，但透過調整發車時間，更有效銜接環狀線列車，讓轉乘過程更順暢，轉乘等待時間將進一步縮短，提供旅客跨線段間更友善的通勤體驗。未來將持續觀察實際運量與旅客反應，滾動式檢討班距與車次安排。◇
