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人力銀行5日發布零售業徵才調查，顯示受台美關稅談判等不確定因素影響，23%企業下修徵才需求。另有46.5%企業認為年輕人對零售業興趣下降，主因是需輪班、假日上班及承擔業績壓力。
1111人力銀行指出，在國際局勢與營運成本攀升下，零售業徵才明顯轉趨保守。受關稅不確定性影響，32%企業調整人力規模，其中23%縮減徵才，僅9%逆勢增聘。
調查也顯示，年底旺季未帶來明顯增聘，僅12.2%企業招募短期人力，時薪約195元，缺口集中在門市、倉儲與行政。87.8%企業表示，即使週年慶或節慶檔期也不會增加人手，反映成本壓力下的節制策略。
為吸引人才，45%企業調薪留人，平均加薪2.5%；但仍有55%企業表示不會調薪。
在缺工原因上，46.5%企業指出年輕人轉往其他產業，40.3%認為少子化造成應徵者減少，是人力短缺主因。輪班制度、假日工作與業績壓力，也使零售門市工作吸引力不足。
1111人力銀行發言人曾仲葳表示，多數企業不願調薪，顯見成本壓力使薪資結構短期難改，加深徵才困難；而年輕人就業偏好改變與少子化則是長期結構性挑戰。
她分析，零售業正面臨成本上升、人才短缺與服務升級的三重壓力，若企業無法同步改善薪資、排班制度並導入AI提升效率，缺工問題將持續惡化。零售業正處於關鍵轉型期，競爭焦點將從「招募」轉向如何打造能留住人才的職場環境。◇
