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勞動部30日發布最新職位空缺概況調查，主要受到人工智慧（AI）等新興科技需求影響，截至3月底，工業及服務業總職缺數年增1.3萬個，合計達28.9萬個。其中製造業以10.3萬個職缺持續居各行業之冠。不過，有專家示警，面對AI浪潮，白領與知識型工作可能首當其衝，恐對初階就業市場造成結構性衝擊。
勞動部為掌握勞動市場職缺變動，按季進行職位空缺調查，並在30日發布今年至3月底「職位空缺概況」調查結果，根據最新數據顯示，目前工業及服務業全體受僱人數共856萬1,998人，職缺數為28.9萬個，整體職缺率為3.3%。
製造業職缺10.3萬個最多
觀察各行業別，服務業部門職缺數達16.4萬個（占56.8%）居多；前三大職缺數行業依序為製造業10.3萬個、批發及零售業4.8萬個、住宿及餐飲業2.6萬個，三者合計占總職缺逾六成。
勞動部透過「職缺數」、「職缺率」及「招募時間」等指標交叉比對，發現住宿業呈現「職缺率高、招募時間長」特徵，3月進、退率分別達3.7%與3.58%，高於全體服務業平均，顯示高流動率與招募期長是該行業缺工主因。餐飲業則屬「職缺率高、招募時間短」，3月進、退率各為4.34%與4.57%，反映流動率高、留任不易。
此外，具專業性的醫療保健及社會工作服務業平均招募時間達4.3個月，為各行業中最長，其次為不動產業的3.9個月、運輸及倉儲業3.6個月。
專家 : 人際連結是核心競爭力
在AI科技需求推升人力配置之際，Google前副總裁、科技思想家加多（Mo Gawdat）在接受專訪時，對全球勞動市場發出警訊。他表示，木匠、水電維修等具備精細技藝的技術藍領，反倒擁有護城河，因為機器人技術目前仍無法完美複製其手藝；相反的，初階白領與知識工作者，將成為AI海嘯的第一批犧牲者。
加多表示，凡是以電腦進行例行性作業的工作，如客服、行政助理或旅行社代辦等，未來可能面臨被自動化取代的壓力。部分企業已出現凍結初階職缺的現象，可能影響新進人員進入職場的機會，進而對職涯銜接造成一定衝擊。隨著AI技術持續推進，相關影響也可能逐步擴及至初階律師助理、財務分析及基礎設計等工作領域。
加多預測，在2027至2028年間，某些特定產業將有高達30%的工作澈底消失，其引發的失業潮規模將超越2007年金融海嘯，甚至可能因大批人力被算力取代，導致傳統資本主義面臨挑戰，社會將面臨嚴重的通貨膨脹與失業率。加多更大膽預測，世界可能陷入長達10年的混亂時期。
針對即將步入職場的年輕世代，加多建議，除精通AI工具外，應全力投入以人際連結為核心的職業，如護理師、心理諮商師或藝術表演者。人類引發情感共鳴的能力，仍是冷冰冰的模型無法複製的資產，這也將成為未來新經濟體系中的關鍵核心。◇
