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立委林月琴23日和台灣身心障礙兒童權利促進會、台灣身心障礙者自立生活聯盟及臺灣障礙青年協會舉行記者會指出，身障者目前看演唱會遇到諸多問題，包含需要適應不同的購票規則，以及場館雖有規範輪椅席．卻未要求觀賞品質等。因此，呼籲政府儘速建立一致制度，真正保障身障者公平購票、平等觀演及文化參與權。
林月琴表示，許多身障朋友仍向她反映，每看一場演唱會，就必須重新適應不同的購票規則，有的要提前身分認證、有的要人工登記、有的甚至還要傳真購票，許多熱門演唱會的會員預購、信用卡預購等機制，身障席也經常未同步適用，讓身障者無法享有與一般民眾相同的購票權益。
林月琴指出，文化部近年已補助超過十五家售票平台建置身障者線上購票系統如寬宏、年代售票等大型平台，但制度仍未真正落實。她表示，大型展演涉及場館、主辦單位及售票平台三方，只要缺乏一致規範，再好的系統也可能形同虛設，形成「有系統、卻沒有制度」的現況。
林月琴呼籲，文化部、內政部全面盤點全國展演場館身障席設置及無障礙環境，建立一致的補助與監督制度，將身障席規劃、購票制度、資訊揭露及合理調整納入管理機制，不能讓身障者的權益，每一次都成為主辦單位成本考量下最先被犧牲的一項。
台灣身心障礙兒童權利促進會秘書長周淑菁表示，現行法規雖規定場館應設置輪椅席，卻僅規範席位數量，未要求觀賞品質，也未區分輪椅使用者與其他障別的不同需求，導致不同障別的身障者必須共同競爭有限席位，無法真正回應多元需求。
周淑菁表示，目前各售票平台購票流程、身分認證方式及購票規則不一致，身障者經常遭遇購票流程繁瑣、購票福利遭排除、場館無障礙資訊揭露不足等問題。因此，呼籲政府儘速推動輪椅席與身障席比例法制化、建立全國一致的線上選座購票制度、保障身障者享有與一般民眾相同的購票福利、建立補助與監督機制，並成立跨部會專案小組。
台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長林君潔表示，目前身心障礙者參與演唱會、展演及大型體育賽事時，仍面臨各種不一致的制度障礙，包括有的活動可以線上購票、有的必須電話登記，有些身障席數量不足，場館資訊也不夠透明，讓身障者必須花費更多時間與成本，卻仍未必能順利購票。
