【教育好書大家看——張老師書評】評《How Google Works》（2）

「知識工作者」（knowledge worker）的觀點是來自管理思想領袖——彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在1959年出版的《Landmarks of Tomorrow》一書中所提出。傳統的知識工作者，屬於擁有某種深度專業的工作者，也認為在已開發的國家中，勞動力會因為高等教育的擴張而改變其體質，即從生產工作者轉變為知識工作者。

他在1969年所出版的《The Age of Discontinuity》中，直接做出趨勢預言，認為專注於分析資訊、工作流程紀律與專家能力培養的「知識工作者」，將成為未來的主流生產力。然而，這樣在過去被奉為圭臬的概念，45年後，被在Google董事會執行主席艾力克‧施密特（Eric E.Schmidt）與前產品部資深副總強納森‧羅森柏格（Jonathan Rosenberg）於《How Google Works》提出的「智慧創做者」（smart creative）概念，做了顛覆性的超越。

當「智慧創做者」超越「知識工作者」

「智慧創做者」與「知識工作者」之間的最大差異，在智慧創做者不被特定工作侷限、可以不受限制地自由取用公司的資訊與電腦運算能力、不規避風險、不被職位所定義的角色或組織架構受限，他們不同意某件事時不會默不作聲，他們是多面向的人才。作者也認為在網際網路世紀，各方競逐最有價值的人才，是智慧創做者，而非屬於20世紀的過去式的知識工作者。

什麼是「智慧創做者」的特質？本書作者認為，「智慧創做者」擁有專業知識，具備商業頭腦、創造力，自動自發，不會等待別人要他做什麼，及實踐執行的能力。重要的是「智慧創做者」喜歡質疑現狀，充滿好奇心、熱愛冒險，一旦對現狀不滿，他們就認為自己該是解決問題的人。在他們心中，沒有「不可能」，不只會使用舊的思維，也懂得找出更新更有效率的方法，用能力執行構想，實際去「做」出解決問題的方案，

正因世界對於創新人才的定義已由「知識工作者」轉向「智慧創做者」，而對於台灣教育已屬燃眉之急，必須迎頭趕上，極須培養跨領域者、團隊的實作者、有熱情的學習者、有效率的溝通者，不害怕失敗挫折的勇氣者等創新人才。打造鼓勵「智慧創做者們」盡情地製造混亂、盡情思考、迎接挑戰、不採用僵硬的教育方法、讓人才自由成長，建立得以一起合作、發揮所長的教育環境，故想藉由被評為全球最有創新能力的企業Google培育人才的教育模式取經，而《How Google Works》是最好的轉譯媒介。

〔好書介紹〕

艾力克‧施密特（Eric E.Schmidt）, 強納森‧羅森柏格（Jonathan Rosenberg）著，李芳齡譯，《Google模式：挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯》，天下雜誌出版，2014年11月。◇