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不當言語彼此關係更差
為了不讓別人的壞脾氣影響你的生活，所以在面對壞脾氣或是易怒的人，首先就是要避免雙方的爭執擴大。
不讓別人的壞脾氣影響你的生活，在面對壞脾氣或是易怒的人，若當下無法避免要與之溝通或立即離開現場。（Fotolia）
當人感覺受到威脅時，往往會先出現自我保護的反應，即自我防衛，此時要避免說出一些指責批評、挑戰性、反駁的字眼，或是做人身攻擊、翻舊帳等，如：「明明就是你造成的，你還在怪別人」；「你就是自私的討厭鬼、脾氣這麼差、什麼事都怪別人，所以才沒有朋友」；「每次是因為你，事情才會變成這樣」。若在當下說出上述言語，只會讓對方築起防衛的牆、引發更強烈的情緒反應，反而讓彼此都捲入負面的情緒漩渦之中。
恢復冷靜跳出負面漩渦
遇到矛盾，與其與之爭論，不如先離開現場，讓其情緒可以恢復冷靜，而自己的情緒也不會因此受到影響；但若當下無法避免要與之溝通或立即離開現場。他個性就是這樣，忍一忍就好了？選擇忍耐是好的開始，但並非意味著你長期用壓抑的方式處理，因為壓抑並無法處理你受他人影響所產生的負面情緒，所以你需要有自我超越的解決方法；從事一些讓自己感到愉快或專注的事情，如看電影、聽音樂、運動、找朋友聊些開心的事，也可以透過腹式呼吸、肌肉放鬆等技巧來調節自己的情緒，避免思緒聚焦在他人的身上，便能讓你保持情緒的平穩，不易隨著外在變化而起伏。
適時表現關心化解心中恩怨
然而，除了避開問題的情境之外，也可適時地表現出你的關心，如：「你現在很生氣，願意說說看發生什麼事嗎？或許我可以幫忙。」藉由傾聽和同理對方的感受，讓其憤怒情緒有個宣洩的出口，待其情緒平復後，再引導其去思考並調整看事情的角度、學習調節自己的情緒反應，減少將負面情緒遷怒在周遭他人的機會。
可適時地表現出你的關心，引導思考並調整看事情的角度、學習調節自己的情緒反應。（Fotolia）總之，遇到不講理或易怒的人，在其身邊的人很難不受到影響，我們雖然無法改變別人看事情的角度、無法控制別人的情緒表現，但我們可以不要把事情變得更糟、可以控制自己的情緒不要受到影響，因此當負面情緒出現時，可以透過情緒調節技巧來處理負面情緒，而平時也可多留意什麼樣的行為或活動可以引發自己的正向情緒，才不會讓負面情緒累積到不可收拾的地步，就能把壞事變成了好事！◇
