在內政部列出的39項消費糾紛原因中,除了終止委售或買賣契約、返還定金之外,以施工瑕疵、廣告不實、房屋漏水等為主要糾紛原因。晴天看屋,可以看出房子的採光、通風等,但難以看出房子是否有漏水問題;但在連續大雨,房子若有損裂,雨水很容易透過縫隙進入室內,因此,讀者若有喜歡的房子,一定要在大雨天或過後出門看屋。
在看屋時,可仔細觀察天花板邊角、窗戶邊框有無滲漏或水漬?牆壁、天花板等牆體是否有油漆大片剝落、壁癌等現象。
而房子的結構在施工時,均為一體灌漿成形,若改變格局,如:陽台外推、加蓋、為改變窗戶尺寸曾經敲牆施工等處,讀者都要仔細觀看,牆壁是否有漏水情況?
新屋部分,因有新工法與防水材料,加上防水面積擴大,比中古屋較不易漏水,但仍視施工品質而定,讀者應小心為上,以下提供部分品牌建商具體作法。
國家卓越建設獎常勝軍久樘開發已開發自有工程履歷,住戶掃描QR code,即可看到內部施工過程。
其屋頂樓梯間出入口的下緣8至10公分處,以一體成型作法避免接縫滲水;其在防水面上塗有四層彈性水泥夾單層抗裂玻纖網及隔熱霜,並自行測試防水108小時。
此外,在鋁窗組裝時,久樘開發特別重視填縫前的窗框清潔,因為這個小動作會影響填縫防水效果。
精銳建設在「精銳花映樹」電梯別墅社區中,以架高中庭地板增加排水效果;因為種植多棵樹木,花園以降版方式增加覆土空間,樹木可有更大的成長空間。正對運動公園預定地「精銳花悅樹」新案亦將延續「精銳花映樹」中庭作法。
防水保固不嫌麻煩 延長再延長
內政部《預售屋買賣定型化契約》第17條規範為建商需保固結構體(梁柱、樓梯、擋土牆、雜項工作等)15年,固定建材及設備部分(門窗、粉刷、地磚等)保固1年,但在買賣合約上經常見到「防水保固1年」的註明。
新屋發生漏水多在交屋後的2至3年,令消費者頭大不已;遠雄建設針對「遠雄文心匯」、「遠雄之星6」、「遠雄一品」等新案,將防水保固直接延長至5年,結構體保固則是25年。
防水保固範圍包括了牆面滲水,廚房浴室、冷熱水管,並從住家延伸至公設,例如頂樓、庭園、景觀水池、游泳池水空間等,更提供有24小時修繕服務專線。
中部以生機別墅打響名號的陸府建設則直接將防水保固延長至10年,對自家工法十分有自信。此外,每年亦安排各社區的房屋健檢,從結構體、機電系統、給排水及植栽等。
機電管路多被結構體、裝修建材包覆,陸府以熱顯像儀來偵測管線、管道效能是否正常無虞。此外,陸府建設也與北歐瑞典相同,設計有每戶的房屋健診手冊,完整紀錄每個維修過程,讓客戶十分安心。
聚合發建設、坤悅開發則針對牆角、窗框施工加強防水工法。浴室於1年保固期內,提供兩次免費居家房屋健檢,保固外仍會繼續提供住戶修繕協助。
提供防水等保固讓許多建商建立了口碑,許多建商紛紛跟進,例如總太集團旗下新成立的永福地產新案「洲際W」就提供有年度公設健檢、社區維修服務。
此外,部分地方建商也對工法相當重視,不管是大型建商或地方建商,消費者在現場要多詢問建商的施工方法,不要倚賴定型化契約規範與《民法》第354條「瑕疵擔保責任」。◇