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美國《消費者報告》雜誌近日公佈全美最佳與最差航空調查，在商務艙與頭等艙的評比裡，夏威夷航空（Hawaiian Airlines）與阿拉斯加航空（Alaska Airlines）分別位居冠亞軍，是受到消費者最喜愛的航空公司之一。
這項調查針對航空公司的服務、座位舒適度、整潔、餐飲、價格透明度等項目進行評比；而在頭等艙與商務艙的評比裡，夏威夷航空靠著寬敞座位獲得高分，位居評比第一名。
阿拉斯加航空則是因訂位價格透明，獲得消費這青睞，排在第二名；第三名則是達美航空；而最不受消費者歡迎的航空公司，則分別是：聯合航空和美國航空。
至於經濟艙評比裡，西南航空靠著服務周到跟環境整潔排在第一位，分數最高，另外，阿拉斯加航空、夏威夷航空、捷藍、維珍美洲等航空皆上榜。墊底的則是精神航空和邊疆航空。
