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LINE調整隱私政策，用戶更新後收到通知，內容包括「同意LINE隱私權政策的變更」、「同意LINE為了行銷目的使用及分享本人資訊」，以及「同意分享優化服務資訊以協助完善服務」共3項，要勾選「同意」才能繼續使用，讓民眾擔心個資恐外洩。對此，LINE台灣表示，用戶的對話經過點對點加密(Letter Sealing)，用戶私人對話不會外洩。
LINE新版隱私權政策，中包含「本人同意LINE得為了行銷目的使用及分享本人資訊」，需同意後才能繼續使用LINE，不少用戶抱怨不合理，但因朋友及群組都在其中，只能「勉強」按下同意按鈕。
對此，LINE表示，隱私權政策是跟用戶溝通，LINE在提供服務的時候，對於所接觸到的用戶資訊，會以什麼樣的方式來蒐集與運用；新版的隱私權政策主要是為了增加「需要收集的資訊」，以改善執行三大面向的優化服務。
LINE說，更新隱私權政策主要是為了執行三個優化服務的面向，第一個是避免服務遭濫用或用於詐騙，也就是近期假帳號騙加好友拿貼圖、假連結騙等問題；第二是改善、研究及開發新服務，如分析用戶點擊行為，進行頁面排版的優化；第三則是為用戶呈現個人化內容及切身相關廣告推薦，幫助LINE優化廣告成效。
LINE強調，「分享優化服務資訊以協助完善服務」不會收到一堆討厭的廣告，且LINE與好友間的對話已經過點對點加密(Letter Sealing)，即便是LINE公司也無法看到「對話內容」，更不會因為同意隱私權政策的更新而被以任何形式運用。
用戶在按下隱私變更政策的「同意」按鈕，之後還是可以在LINE中的「隱私設定」中，查看想要取消勾選細項項目，並用手動方式設定為取消。
方法如下，手機開啟LINE App後，點選「其他」頁面的「設定」，進入「「隱私設定」，點選「提供使用者資料」，即可取消勾選「聊天室資訊」、「個人化廣告」和「通知型訊息」。
