語言不通,帶給我一堆的麻煩。我跟酒店前檯的工作人員學了幾個單詞,去旁邊店裡買乘車卡。店主不懂英文,我彆彆扭扭地跟他交流,總算講明白我要什麼。他收款之後,遞給我乘車卡和收據,然後又說了一些話,我是完全聽不懂了。
看他的表情,好像是很重要的事,應當涉及到乘車卡使用的問題。見我不懂,他就做手勢,兩隻手拍到一起,看我還是一臉茫然,他又拿出一張紙折疊示範。我越聽越懵,當地人使用乘車卡就是輕輕一拍,但店主手勢好像是告訴我要把卡插到哪裡去?他到底要跟我說什麼呢?
溝通失敗,他問我是不是講法語,我搖頭,又問是不是講義大利語,我也搖頭。正在這時,一位女士進來,我問她是否懂英文,她回說懂一點。我像找到救星一樣,讓她幫忙翻譯。
他們兩個溝通了一會,女士告訴我,這張卡可以直接放到錢包裡,刷卡時不用每次都往外取。我恍然大悟,之前店主的做的種種手勢都是在提醒我這一點。我終於懂了,跟店主說感謝,他如釋重負,拍拍腦袋,長出一口氣,然後微笑。
從店裡出來,我看看錶,只為了跟我說清楚怎麼放卡這件其實提示與否都不打緊的事,店主花了至少五分鐘。一個陌生人為了這麼一件小事而樂意花五分鐘向另一個陌生人解釋,說起來很讓人感動。
現在的人,誰的生活不是忙忙碌碌?我們用心陪伴親友的時間尚且有限,更莫說肯為陌生人花時間了。店主那五分鐘的耐心與善良,讓人溫暖,也讓友善傳播。我想,下次如果是我遇到陌生人,需要跟人解釋什麼的時候,我也會耐心地去做……◇