為了提高工作效率,這家加工廠在大約5年前進行人力縮編,但他們沒有裁掉任何員工,而是徹底拋棄工作時間表這個概念。
現在,所有員工都可以想去上班就去,想走就走。要是不想上班,連電話都不用打。他們唯一要做的事,就是在一塊白板上記下每天工作了多久時間,以便讓管理層知道。
這家加工廠看起來似乎毫無章法,但他們其實非常注重一條規定,那就是──員工不應該去做自己不想做的事。這是因為當人們做自己不喜歡的事時,往往會慢吞吞地做。因此,讓所有員工去做自己想做的事,整體工作效率就會達到巔峰水準。
基於上述規定,在這家主要從事鮮蝦加工與包裝的工廠裡,員工可以自行選擇做生產過程中的各項工作,其中包括:解凍、秤重、分類、去殼、烹飪、裝袋、真空包裝等。
傳統的管理觀念可能會認為,讓員工自己決定工作內容和時間,可能有一定的風險。但這家工廠還是決定冒險一試,他們相信,他們的員工會支持一家給予他們莫大自由的公司。
結果表明,該工廠此舉不但提高了生產力,還降低了30%的勞工管理成本。而因為工作時間協調不足而出現的人員短缺現象,也不常發生。
舉例來說,在這5年來,該工廠只出現過2天全體員工都不來上班的情況。他們對此表示,當很多員工同時上班時,就能彌補這樣的差額。
目前,該工廠員工主要都是媽媽們。有了這種彈性上班制度,她們隨時都能去照顧生病或受傷的孩子。◇