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被人挑釁時，我們很自然會想報復並攻擊對方；有人一再犯錯，我們忍不住就會發飆。這樣至少痛快些，但發火之後呢？你是否悔不當初？是否有解決問題？是否得到圓滿的結果？是否與別人的關係更好，或是正好相反？
幾天前，助理又忘了我交代的事情，我的火冒了上來：已經講第幾次了，還會搞錯。我想要像暴風衝過去，給他一頓排頭。且慢，接著我想了想，他平日都很盡責，或許只是一時疏忽；又或者是我自己心情不佳，也許是最近工作較多，也許是我累了。我緩下來告訴自己：「還是等明天再說好了！」我從未對這種謹慎態度後悔。
不在憤怒時行動
我聽說有一個女人寫信給名作家戴爾·卡內基，因為他在電臺演講關於林肯的事，裡面所提到的很多日期都錯了。
那個女人非常喜歡林肯，所以寫了一封語氣憤怒的信說：「如果你連林肯最基本的生活傳記都不知道，就不該上電臺，這是對林肯的一種侮辱；如果你的資料不全，最好先將資料搜集好再開始演講。」
戴爾·卡內基在當時已經非常有聲望，寫過很多暢銷書。他覺得被冒犯了，非常生氣，立刻以同樣語氣回了一封信，但是時間已經太晚，僕人已經回家了，他就把信留在桌上，想要隔天早上才寄。
到了早上，當他正要把信放進信封時，再看了一次，內心覺得：「自己說得太過火了，那個女人並沒有像這樣寫，她不值得我這麼憤怒。」而且，就某方面而言，她講得也有道理，於是他將那封信撕掉，又寫了一封完全不同的信。
在那封信裡面並沒有憤怒，相反的，還感謝她使他覺知到某些錯誤。然後，他又想：「如果在12小時之內有這麼大的改變，那我何不再多等幾天，先不必急著寄出這封信。」
他做了一個實驗，再度將信留在桌上。到了晚上，他再度讀它，想要再更改其中的幾個字。到了第7天，它變成一封情書。
「那個女人後來被證實是個很好的人。」卡內基描述說，她是他一生當中最好的朋友之一。如果當天他的僕人還沒走，而原來那封信被寄出，那麼事情將會怎麼樣？他一定會多一個敵人。
心平氣和是上策
在「希伯來法典」上銘刻著：「人憤怒的時候，就會犯錯。」聖經新約《腓利門書》（Philemon）也寫道：「當人憤怒時，都是瘋狂的。」無論生氣的原因是什麼，在你氣得七竅生煙、口不擇言時，可能刺傷一個人，摧毀一段友誼，甚至做出讓自己終生懊悔的事。
據統計，多數交通事故的發生都肇因於盛怒、激動的駕駛；破碎的婚姻來自爭鬧不休。易怒的人比抽菸、喝酒、高血壓、高膽固醇的人更早死。憤怒的結果往往比他的原因更可怕。如果你到監獄去問問，他們有半數以上將會告訴你，「要是當時自己不那麼衝動，現在也不會被關進牢裡。」
以憤怒做出發，多以懊悔收場。所以，千萬別衝動。先冷靜下來，試著等一段時間，看看隔天有什麼感覺。等你回頭看時，我相信你會對自己說：「我很高興昨天沒有發火，沒有做出任何決定。」這種感覺比憤怒的感覺好上千百倍。
所謂的「智慧」，就是當你心平氣和、喜悅愉快時，心裡的那個聲音。記住，雖然把氣發出來比悶在心裡舒服，但是心平氣和才是上策。不要把生氣視為理所當然，內心才有動機去消除。
平復心情三招：
1. 問問自己，這事是不是真有那麼重要？
一旦你理性地去思考，就能判斷自己是否「小題大作」。
2. 這需要發這麼大的脾氣嗎？發怒有用嗎？
這提問可以讓你降低火氣，或直接熄火。
3. 現在可以做點什麼有意義的事？
你可以出去跑幾圈、打一場籃球，把房子打掃一番，開墾一塊種菜、種花草的地方，或是把憤怒化為幹勁，拚更多業績，考出更好成績。◇
