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《巴黎人報》採訪了兒童心理學家、關注網際網路對兒童影響的協會Net Ecoute的負責人Samuel Comblez，他解答了家長們關心的問題。
家長得知孩子遭霸凌，該怎麼說？
Samuel Comblez表示，家長必須告訴孩子，這並不是他的錯。
「通常，當孩子發現自己遭霸凌時，他們會感到內疚，也可能認為跟父母說是沒有意義的，認為父母會責罵他，而且父母也無法做什麼，或者不會相信他。 因此，有必要化解他的內疚，並讓孩子感受到父母會站在理解和支持孩子擺脫這種痛苦的位置上。還要讓孩子知道，霸凌是一種犯罪，告訴父母是正常的。」
Comblez還告訴家長，可以提前給孩子做預防，告訴他們「如果你遭到霸凌，一定要告訴我，這樣我就可以幫助你解決這個問題，並且不會讓你困擾在與施霸者的複雜關係中」。
家長應該通知孩子的學校嗎？
Comblez認為，通常學校都會知道，「有時學校已經意識到霸凌現象，並且正在阻止這些現象的繼續，只不過沒有通知家長。在學校沒有發現的情況下，來自於父母的提醒可以讓學校和家長聯合起來跟蹤訊息，包括在網絡上的霸凌。」
揭露霸凌後，情況惡化怎麼辦？
Samuel Comblez說：「如果第一次不起作用，家長可以重新告知學校，得到家長代表或學校家長協會的幫助。」
「校方需給年輕人一些建議，如何防止霸凌繼續發生。同時建議家長們可以聯繫孩子所在學區的防霸凌專員，他們可以對學校的情況進行質詢，也可以提議與學校配合解決問題。」
若有肢體傷害，應該叫警察嗎？
Comblez表示，如果霸凌有肢體傷害，打電話給警察是很正常的，以確保施霸者不再傷害人， 但是，這不一定是最好的答案，因為司法程序不會在一夜之間完成。 一旦提出投訴，孩子可能會繼續受到霸凌，警方可能會在投訴後幾天甚至幾週內打電話，但這可能為時已晚。家長應該向學校各部門提出警告。
在網絡上遭霸凌，家長該怎麼辦？
「首先要告訴孩子不要與施霸者溝通。取得螢幕截圖，以獲得霸凌和施霸者的證據，以備投訴時用。家長還可以將施霸者的帳戶訊息報告給相關的社交網站，社交網站會向施霸者發出警告，甚至關閉其帳戶。」
如果報告社交網站無效，Comblez建議可以打電話給相關單位，「我們是大多數已知社交網絡的可信賴第三方，我們的報告通常很快得到處理。」
遭霸凌的孩子是否該看心理醫生？
「我們經常第一個反應就是將受害者送到心理醫生那裡，但必須找到合適的時機。」Comblez表示，在遭霸凌後立即諮詢心理醫生不一定有用。應該詢問孩子是否需要父母以外的其他人的幫助。如果孩子不想，那就不要堅持。有些孩子可能晚些時候需要心理醫生。
他認為通過心理輔導活動比看心理醫生效果更好。「孩子可以通過如戲劇、音樂、登山旅行、偵察遊戲等活動來重新找回自信。我們可以通過人類的積極體驗給年輕人帶來渴望。」◇
