雖然股市低迷及部分聯邦政府關門,美國消費者信心並未消退,並使零售業在今年假期購物季創下6年來最強勁的銷售紀錄。
萬事達卡(Mastercard)顧問公司SpendingPulse公布的最新數據顯示,今年11月1日至12月24日期間,美國零售總額(不包括汽車)比去年同期成長5.1%,達8,500億美元(約新台幣26.4兆元)。SpendingPulse是透過追蹤美國消費者的線上及在實體店的支出,獲得的零售額統計數據。
零售業諮詢公司「顧客成長夥伴」(Customer Growth Partners)總裁強生(Craig Johnson)說:「雖然華爾街就像無頭雞一樣四處亂竄,但是美國民眾目前對他們的工作感到滿意,享受10年來最好的工資漲幅。」強生還說,近期天然氣價格下跌可說是「臨門一腳」。
今年假期購物季零售業銷售額創下佳績,主要原因是線上購物的激增。根據Adobe Analytics的數據,今年從感恩節前一天到黑色星期五週末,網路銷售額較去年同期增加26.4%,透露出今年假期購物季銷售額將創下佳績的訊息。
12月24日平安夜前,很多零售業都準備好做最後衝刺,爭奪顧客購買聖誕禮物的最後線上商機。沃爾瑪(Walmart)和目標百貨(Target)等連鎖店延長了線上銷售的營業時間。亞馬遜公司對某些城市的會員甚至提供了聖誕節前夕及當天免費送貨的服務。
許多零售商鼓勵客戶上網購買,並在24日前到實體店取貨。根據Adobe的數據,11月1日至12月19日,該形式的銷售額較去年同期增加了47%。
萬事達卡發現,與去年同期相比,11月1日至12月24日期間網購的銷售額增加了19.1%。在調查期間,百貨公司的銷售額下降了1.3%,部分原因是有些商店關閉。◇