不過,許多赫赫有名的雇主已認識到這樣的管理智慧,從而開始突破慣常做法,如軟體服務平臺Salesforce、服裝品牌Timberland、Patagonia以及IBM等大公司,都開始資助員工出國旅行,從事志工服務。
美國一家年輕的房地產公司「Giveback Homes」(意為回饋家園)致力公益事業,在全美、波多黎各、尼加拉瓜和墨西哥建造了成百座救濟所。其創辦人之一卡羅琳·皮諾爾(Caroline Pinal)告訴《富比士》(Forbes)雜誌撰稿人,「雖然遠程工作和『員工志願者計劃』都呈上升趨勢,但仍有許多企業及其領袖尚未意識到,讓員工減少通勤、特別是多作公益旅行的價值所在。」
藉助Giveback Homes的平臺,皮諾爾與全美各地的房地產經紀人和經紀公司合作,為他們提供機會擔任國際志工,或資助、支持公益項目。她本人每年一、兩次帶隊去異地修建庇護所,「看到人們第一次獲得這樣的體驗,總是很酷。」
皮諾爾自年輕時就心懷旅行夢和慈善夢,但限於時間、資金和條件總是無法實現。後來,她在鞋業公司TOMS找到一份工作。TOMS開創了「賣一捐一」的售鞋模式,即「每售出一雙鞋,就為急需鞋子的兒童免費捐贈一雙新鞋」。
這讓皮諾爾有機會去薩爾瓦多送鞋給貧困孩子。回顧這段經歷,她感到自己和同事從這趟旅行中汲取的能量「令人難以置信」,她也覺得納悶:「為什麼罕有企業這樣做呢?」
幾年後,她和出差時結識的同事安德魯斯(Blake Andrews)共同創立了Giveback Homes,將TOMS的模式應用到房地產業。公司的一項重要政策就是經常讓員工外出旅行,將他們帶離舒適圈,去認識異地、異國的人,「這給他們帶來永久的影響,激勵他們更多地行善」。
皮諾爾因此主張,企業在正常的支薪年假之外,也給員工提供支薪的志工機會,「鬆綁」上班制度,增加管理靈活性。她認為這對員工和企業本身有多方面助益:
1. 提升員工參與度:每個人都想參與重要的事情,藉此,員工將獲得靈感、煥發活力,更加投入。
2. 降低人員流動性:能否靈活掌握工作日程或在家遠程工作,往往是員工決定去留的重要考量,尤其是時下很多年輕人都希望實現個人價值,不喜歡按老套方式過生活。
3. 拓展人際關係:在城市街頭漫步,找地方吃飯,和服務員、計程車司機、商販聊聊天,其間所認識的人、獲得的靈感,往往可以意外地推進工作。
2017年,全球著名績效管理諮詢公司蓋洛普進行了一項調查(點閱),主題是「遠程工作的人,投入程度有多高?」結果表明,工作時間60~80%是遠程工作的人,反而是工作最投入的一群。調查的結論如下:
■ 在家、在辦公室二者保持平衡的人,工作效率最高;
■ 遠程工作的人大都表示,自己的工作很有成效;
■ 員工自我管理、享有靈活性,可以提升工作表現。
即便不是在老闆眼皮下,工作仍然可以完成得很出色!日日在燈下伏案並不總是最提振精神的環境。正如有的人覺得坐飛機時心最靜,閱讀最多,靈感也最豐富。
正向的理念、靈活的管理,為員工注入推力,值得借鑑。就眼下來說,無論是出公差還是休假期,願每個人歸來之時,都能充飽電,感受不一樣的自己!◇