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Dear店長D，關於近期你心裡的不愉快，我深入探究後，有個職場觀點現要與你分享：「當你在用手指責他人的同時，你的3根手指頭亦正指向自己！」這句話的意思是，當我們在說別人不是時，是否自己也在無形中犯了類似的錯誤。
譬如，我們若常教員工不要動不動就遲到早退、不要在工作中聊天過當、不要遲交報告、不要經常性悲觀、不要茍且了事、同樣的事不要講那麼多遍還做不好、要準時完成主管（或公司）交付之事、要注意服裝儀容、要多與顧客良性互動⋯⋯然而事實上，那些夥伴們的行徑皆會如你所願而及時改變？或許以佛法《中論》〈觀因緣品〉的偈頌：｢諸法不自生，亦不從他生，不共不無因，是故知無生。｣之理說，來審視這種種糾結的因果關係，當可將你那｢不快枷鎖｣鬆脫暫歇。
此外，我們對於自己要求下屬或期待上層所做的事，又有多少比率達成率，你能從何得知答案與因應後續？
先哲有云：「凡事豈能盡如人意，但求無愧吾心。」我等職場生態人在抱怨他人時，是否應先沉澱偏執的情緒，先行審視反求諸己的職場作為，倘若有以上矛盾情結，應該如何才能破繭，才能做到先要求自己再來要求別人，尤其是最基本、容易做好之事，更應有此體認，才是身在職場應有的正向思維。
每日工作告一段落，是否靜思並自問，今天做到了公司交付的任務了嗎？90%甚至以上的高效能完成了職掌內應盡之責了嗎？倘若沒有！又憑什麼來論述他人？評議他人？
｢為無為，事無事，味無味。大小多少，報怨以德。圖難於其易為大於其細；天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。是以聖人終不為大，故能成其大。夫輕諾必寡信；多易必多難。是以聖人猶難之，故終無難矣。｣《老子道德經63章》如是闡述。因此，請好好地沉澱己心。謹記簡單的事情能做好才是不簡單，平凡的事情能做好方是不平凡，簡單的招式能練到極致就是絕招。（作者為樂滿福炭火夯麥方連鎖加盟總部／青創總會資深創業專案顧問）◇
