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經濟部統計處3日公布統計顯示，近年因網路購物快速發展，導致百貨公司業績成長趨緩，成長幅度從最高峰2014年年增率6.1%，下滑至2019年1~2月1.6%。此外，百貨公司經營困境，以電商搶食市場增加17.8個百分點最多。
統計處指出，台灣百貨營業額自2009年起逐年攀升，2014年達高峰營業額突破3千億元、年增6.1%，2015及2016年亦年增超過4%。但近年因網路購物快速發展，衝擊百貨公司營運，成長幅度趨緩，2018年營業額3,401億元、年增1.6%，占整體零售業比重8.0%，2019年1~2月營業額559億元、年增1.9%。
美、日百貨公司受到衝擊大過台灣。統計處表示，美國百貨公司因線上購物的便利性及優惠價格受消費者青睞，營業額自2005年以來持續下滑，2018年占整體零售業比重2.8%，2019年1~2月營業額年減3.7%。日本百貨公司亦受網路購物與平價商店興起影響，自2016年以來營業額均呈負成長，2018年占整體零售業比重降至4.4%，2019年1~2月營業額年減達3.7%。
統計處指出，每年1、2月過年採購以及10~12月周年慶促銷，是百貨公司銷售旺季。百貨公司近年第四季營業額占全年營收比重超過三成，顯示周年慶檔期已成為百貨公司衝刺年度業績的重要行銷活動。
百貨公司銷售商品以衣著及服飾配件為主，但餐飲服務比重提升最多。統計處表示，2017年百貨公司銷售商品結構主要為「衣著及服飾配件」占39.0%，其次為「家庭器具」占17.1%，「餐飲服務」占14.9%，「藥品及化粧清潔用品」占13.8%。與2016年相較，以「餐飲服務」增加1.2個百分點最多，主因業者積極引進知名或創意餐飲進駐，以藉此帶來集客效應。
至於百貨公司業者遭遇困境，統計處指出，主要為「消費需求多變」占77.8%（較上年增加4.5個百分點），其次為「電商搶食市場」占66.7%（增加17.8個百分點），「價格競爭激烈，毛利偏低」占53.3%（增加11.1個百分點）。
