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經濟部統計處5日表示，電子購物業2019年上半年營業額970億元，創歷史新高，年增6.6%。在業者優化行動購物介面，提供多元支付工具及跨業合作下，可望持續推升購物熱潮，預估2019年營收將突破2千億元大關。
統計處5日公布2019年電子購物業營收顯示，電子購物業2018年營業額達1,894億元，迭創歷年新高，年增12.4%，近8年平均每年成長8.1%，優於整體零售業的1.1%，占整體零售業比重由3.2%增至5.1%，顯見國人消費管道轉移，推升網購市場快速成長。
從電子購物業銷售商品結構觀察，統計處表示，2017年以家庭器具類占28.8%居首、資通訊商品占22.6%居次，兩者合計逾五成。文教及娛樂用品類占比則從2013年24.2%下滑至2017年7.9%，主因為少子化及資訊傳播多元化，書籍、雜誌及娛樂用品銷售下滑。
消費者付款方式，統計處指出，2017年以線上刷卡占66%為主，選擇現金支付（超商取貨付款、宅配貨到付款）占29.3%次之、金融轉帳占3.4%，其他支付方式（含行動支付、電子票券、現金禮券、商品券等）僅占1.3%。
此外，根據統計處零售業經營實況調查，2017年電子購物業經營上遭遇困境（可複選），以「價格競爭激烈，毛利偏低」占70.8%居首、「消費需求多變」占64.6%次之。統計處表示，強化AI技術輔以大數據、精準掌握消費者需求、推動跨國電商合作，提升台灣電商在國際市場知名度及能見度，將是未來努力方向。◇
