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根據Expedia針對全球23國的1萬8,237名受訪者研究，公布2019年搭機禮儀調查結果，發現台灣旅客在搭機時最體貼，例如與他人換座位的意願排名中高居第二，台灣人也不會攜帶氣味濃烈的食物上機，即使與別的旅客意見不同，也會找空服員協調處理，避免起衝突。
這份全球報告深入探究旅客的偏好、行為以及癖好，旅程類型從海上航程延伸至空中飛行。Expedia亞太區公關主管Lavinia Rajaram表示：「旅途中與他人的互動會大幅影響我們對整段旅程的感受，所以我們做了這項調查，來提供一些搭機訣竅，讓旅客知道，碰到令人不快的情況時該怎麼應對。旅客通常只專注於旅程中的喜悅和壓力，忘了其實對周遭乘客展現善意也有極大的影響力。」
旅程中待人友善
全球有41%的受訪者表示，曾幫忙其他旅客，將登機行李放上行李艙。
美國人（42%）和台灣人（40%）樂於和他人交換座位的意願最高，荷蘭人（21%）與日本人（9%）的意願最低。台灣人（11%）和日本人（13%）對鄰座旅客最體貼，不會攜帶氣味強烈的食物上機，而印度人（31%）和美國人（30%）在這方面則較不拘小節。
多數遊客不希望搭機時碰到嬰幼兒哭鬧。據調查顯示，即使卡通發出不少噪音，多數國家的旅客仍不會阻止孩童看卡通，但台灣遊客（67%）跟香港遊客（63%）是統計中最有可能會阻止自己的孩子，並要求子女降低音量保持乘機禮儀。
業者提醒，旅客搭機前可預先評估自身所需的飛行環境，如果搭機時需要更多伸展空間，可考慮額外付費、升級座位。
低調解決問題
被困在飛機座位上時，有些人可能無法克制自己的脾氣。亞洲人和歐洲人在與鄰座乘客互動溝通時，採取的方式截然不同。
韓國（75%）跟台灣（72%）旅客最常請空服員來調解，盡可能避免直接與對方起衝突，歐洲人則傾向直接跟鄰座旅客溝通。碰到踢椅背的乘客時，幾乎有半數歐洲人會直接向對方抱怨，但台灣人（58%）、香港人（53%）和日本人（49%）會請空服員協調。
調查發現，與全球其他國家相比，台灣旅客抱怨的方式最為婉轉。
全球有70%的受訪者表示，如果鄰房太吵，他們會打電話與飯店櫃檯反映，而台灣旅客最常向飯店櫃檯求助（83%），其次則是香港人（82%）與墨西哥人 （82%）。當面對在飯店泳池嬉鬧的旅客，印度人最傾向於直接向對方抗議（30%），而紐西蘭人（44%）與澳洲人（40%）則比較怡然自得，選擇忽略這些噪音。◇
