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位於廣東深圳市南山區的回億科技有限公司，近期被大批維權人士圍堵，該公司是中國等級會員制電商平台「特奢匯」之總部，該平台5個月以來，大約接到3千多名消費者購物訂單，但未發貨亦不退款，涉及金額達1.8億元（人民幣，以下同）。
特奢匯平台經營3C產品，熱門商品是蘋果手機及電腦。由於該平台的售價比其他平台、官方網站便宜數百元，因此吸引消費者搶購，甚至有手機店老闆購買之後再轉手賣出賺取價差。
該平台6月18日開啟萬人團購iPhone活動，多款iPhone售價低於市價數百元乃至上千元，其中iPhone XR 64GB僅售4,300元，iPhone XS MAX 256GB僅售7,657元。
河北的李先生在網上看到這則廣告，隨即購買了13台各種型號的手機，因為他的朋友開手機店，心想買回來或許轉手可以賣出，而且看到活動宣傳是15天發貨。但15天後卻未見到貨，於是李先生致電客服，得到的回覆是因消費者訂單多，會有延遲出貨的情況出現，他也沒有太在意，繼續等，結果讓他等了5個多月還是沒有收到貨。
李先生後來在微博上發現還有許多人與他有同樣的遭遇，於是他們組成了維權群。今年9月，他親自到深圳南山區的總部維權，他表示，當時現場有30多人，還有警察，公司方面只有2名外面僱來的人來應對他們，根本不解決問題。目前幾乎每天都有消費者到現場去維權。
李先生說：「因為好多人是使用信用卡買的（透支），現在每個月不停還這個信用卡（利息），弄得好些人都不好過，家庭都完了，所以特別難過。」據了解，有一位女客戶花費了數百萬元，現在是貨不見貨，錢不見錢。
該公司現任法人已被警方拘押，罪名是挪用公款，但李先生對此表示：「挪用公款跟我們沒有關係，我們要的立案（方式）是詐騙；他透過這個平台來誘惑我們買這個手機，本身公司已經有問題了，他應該停止線上銷售，但是沒有。只有以詐騙立案才可以追回我們的錢。警察說我們這個購物款屬於公司正常的虧空，虧掉了，這個就讓人很氣憤。」
資料顯示，特奢匯電商平台成立7年，主打會員制折扣，營運主體為深圳回億科技有限公司，註冊資本1,334萬808元。公司宣傳稱，已和1,600多個優質品牌商家達成戰略合作，現有425個營運中心，遍布中國29個省，App下載用戶達600萬人，其中付費會員逾200萬人，日活躍用戶30萬人。
據陸媒報導，實際上，在消費者遭遇平台不發貨、不退款之前，特奢匯已經陷入了多起勞動合約、新增資本認購糾紛之中。據了解，深圳回憶科技有限公司存在自身風險17條，曾因未按時履行法律義務而被法院強制執行，有6條法律訴訟、9條開庭公告。其投資的北京特奢匯科技有限公司、吉林回憶科技有限公司、安徽特奢匯科技有限公司等在半年內陸續進行了簡易註銷。今年5月16日，特奢匯被深圳市福田區人民法院列入被執行人名單。
