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日前，上海又一家教育培訓機構——優勝教育閘北門店關閉。有數據顯示，今年1.2萬家課外培訓機構倒閉。一些機構人去樓空，繳了費的家長不知道去哪裡要錢。
12月19日晚間，一名家長向澎湃新聞反映，上海優勝教育閘北門店近期關店，已有10多名家長前往該校區，要求校方及時退款。據這名家長透露，她2年多前幫兒子在這裡報名，學費為一年2萬多元（人民幣，下同）。此後她又續繳一次，目前上課時數尚有剩餘。今年8月，有校區老師打電話給她，表示「8月有促銷，等到9月1日就要漲價了。」她又續繳了3萬餘元，作為新一年的培訓費。
但不久之後，她聽聞該培訓機構不具備教學資格，同時考慮到近期其他多家培訓班關店，該名家長就想退費。今年10月12日，她辦理退費申請時，對方服務人員表示：「2個月後才能把錢退到卡裡。」然而直到12月12日，她仍然未收到這筆款項：「今年『雙十一』期間，這家門店的服務員還在鼓動讓家長續費。」
12月15日晚上7點多，她得到了校區要關門的消息，「校區辦公人員告訴我們，明年1月10日門市就要離場了。」該家長表示，目前校區仍有3萬餘元學費未退還給她，而僅僅在19日晚，就已經有超過10餘名家長前往校區申請退費，涉及退費金額達到50餘萬元。
該校區一名教師主管人員向澎湃新聞透露，「優勝教育是北京總公司，我們（上海鶯凰教育科技有限公司）是由總部直管的上海分公司，其實是屬於同一家公司，我們目前正在統計需要退費的家長，為他們辦理退費，退費時間根據合約簽訂的時間是60天。」
該人士表示，優勝教育在全國有上千家門市，由上海鶯凰教育科技有限公司管理的在上海共有5家，另外一些是投資人加盟的門市，但所有門市都可以協調上課，費用也是校區之間結算，並不存在家長質疑「機構負責人跑路」等說法。
培訓機構頻「爆雷」
今年以來，一系列教育培訓機構關門、跑路事件層出不窮。除了上述的「優勝教育」，近日，一家位於北京市海淀區的灰姑娘舞蹈機構門店也忽然關閉，一些學員家長圍在門前，其中一位家長表示，自己剛剛交了2萬多元學費。而這家機構負責人只在家長群中留下一份文件和一句「抱歉，確實太突然」。聽聞此訊，一位在灰姑娘舞蹈其他校區的學生家長馬上選擇退費，唯恐陷入更大的危機。而前段時間的韋博英語培訓機構多家門市倒閉，更是引發了不少家長的投訴與維權。
據《經濟觀察報》不完全統計，今年10月一個月，上海、北京多個城市的培訓機構頻現倒閉關門，涉及機構包括韋博教育、韋博原旗下少兒英語品牌開心豆教育、凱瑞寶貝、愛樂樂享等10多家教育培訓機構，培訓範圍從英語、早教、到藝術培訓等多個不同教育品類。
而企查查（中國一款企業信用查詢工具）提供的數字，2019年共有1.2萬家教育機構停業。
合約中的陷阱和霸王條款
遇到培訓機構倒閉，很多家長表示，往往求助無門。不僅如此，有些家長還發現合同中有陷阱和霸王條款。
北京市西城區最終要回損失的張女士從合約中發現了這樣一個陷阱，她告訴《光明日報》說：「一旦正式聽課，哪怕只聽一節，也只能退費用的60%，我想這就是機構看我堅持退費，苦勸我聽一節課再走的真實原因。」
事實上，這是不少機構的「制式合約」，很多機構的說法大同小異。「迪士尼英語」、「易貝樂英語」、「新東方英語」等5家市面上比較知名的培訓機構，只有一家機構標明「按課時退費」，剩餘4家都是「上第一節課後只能退費60%」。
法律界公認，這樣的合約屬於「霸王條款」。「培訓機構的准入門檻能更高一些」。上海新航道進修學校負責人鄧碧雲對《光明日報》說，「對於各類非法辦學的機構應該更為嚴格的審查與整治。」
對於培訓機構的亂象，網民紛紛表示：「政府監管不到位，培訓機構圈錢的、教師資歷不夠等，處處都是陷阱。」「教育就不該巿場化。」「培訓機構就不應該存在，只要學校老師認真教，不藏私，根本沒有必要去學課外班。」「說實話，教育機構就是拿著2,000塊的課程，當兩萬來賣，變相的傳銷。」◇
