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縣長徐耀昌2月12日上午前往苗栗市千百岳藥局了解實名制口罩販售現況，以及慰勉藥師們為民服務的辛勞。他強調苗栗目前一切平安，縣府也會再接再厲做好防疫工作，而因應開學在即，兒童口罩需求加劇，呼籲中央疫情指揮中心與教育部協商，滿足民眾需求。
因應武漢肺炎疫情，口罩實名制購買於6日正式上路，鄉親需持健保卡到健保特約藥局購買，苗縣共120家健保特約藥局及泰安、南庄、獅潭、造橋4個無健保特約藥局的鄉鎮衛生所協助配售，每家藥局每天配發200片成人口罩、50片兒童口罩，每人7天內只能購買1次，每次限購2片，2片10元。
苗栗縣健保藥局無償的投入防疫的協助工作，沒有任何遲疑，全力以赴執行政府交付的任務，包括自備號碼牌、分裝口罩及自製領口罩注意事項海報、懶人包等，還需耐心解說購買口罩政策，藥師們不覺得辛苦，且使命必達。
縣長徐耀昌上午由衛生局長張蕊仙、苗栗縣藥師公會理事長陳秋鎮等人陪同，前往千百岳藥局中山店慰勉藥師的辛勞，並聽取民眾意見。口罩實名制購買上路將屆滿一週，今天藥局排隊人潮減少許多，但仍有不少民眾直到第7天才買到口罩。
千百岳藥局藥師陳貞錦指出，中山店販售實名制口罩方式為每天上午8點半開始發放號碼牌，之後再請民眾帶號碼牌與健保卡來購買口罩，剛上路時有民眾6點多就來排隊，每天一開門都是大排長龍，號碼牌10分鐘不到就發完。
縣長徐耀昌說，請民眾不要恐慌、不要囤積口罩，讓確實有需要鄉親使用，不要造成市場混亂，希望早日消弭武漢肺炎。他再度強調注意個人衛生最重要，不光是預空曠地方不用刻意戴口罩，密閉式、人多及空氣混雜的空間不妨戴口罩，預防武漢肺炎、流感等感染。
衛生局長張蕊仙表示，2月25日國中小學即將開學，不少家長也擔心孩童沒有夠數量的口罩防疫，苗縣疫情應變中心除了向中央反映外，將準備漂白水、酒精加校園環境清潔消毒，縣府動用經費購買額溫槍，讓每所學校的每個班級都有一支額溫槍可量體溫，另外將依據班級數分成幾個級距，提供部分口罩備用，並加強宣導勤洗手增強免疫力。
衛生局為方便民眾購買口罩，每日調查更新全縣120家健保特約藥局營業、口罩販售時間，周六、日是否營業，民眾可直接上衛生局全球資訊網或前往「健保署全球資訊網」，點選口罩庫存查詢頁面banner(或是前往：重要政策/查詢網頁)查詢。
