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中央流行疫情指揮中心4月3日宣布搭乘大眾運輸應戴口罩，台中市政府當日跟進宣佈，要求市民搭公車應全程佩戴口罩，並禁止車內飲食。據交通局統計，截至4月8日止，極少數乘客在司機勸導後仍拒絕配合，當下司機也予以拒載，若經駕駛員勸導無效，既不配合戴口罩也不願下車，為維護其他乘客權益，駕駛員可報警請其下車，後續再依法裁處。
市長盧秀燕10上午親自搭公車視察，她感謝駕駛員及乘客配合市府宣導，未發現違規情形。「防疫工作人人有責！」盧秀燕強調，防疫期間，戴口罩一時的不便，可以保護自己及他人的生命安全；將依中央疫情指揮中心規範，先柔性勸導，不聽者將依「傳染病防治法」開罰3000元至1萬5000元。
市長盧秀燕10上午親自搭公車視察，她感謝駕駛員及乘客配合市府宣導，未發現違規情形。（台中市政府提供）交通局葉昭甫陪同視察，他指出，台中市每日有超過35萬人次搭乘公車，為避免疫情擴散，市府依中央流行疫情指揮中心指示，實施首日乘車民眾配合度相當高，部分忘記佩戴的乘客，經駕駛員提醒後也立即戴上，乘車秩序良好。
交通局指出，市府透過臉書、公車智慧型站牌、即時公車動態資訊網站、「台中公車」APP及公車內站名播報LED宣導防疫資訊；及公車、專用道月台及轉運中心等大眾運輸場站，張貼宣導海報，提供最新防疫資訊。
再次提醒民眾使用口罩應遵守「開、戴、壓、密」4步驟，如有發燒、咳嗽等呼吸道症狀，請儘速就醫，勿搭乘大眾運輸工具。
