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臺中三民路上有一間參與了某炸雞連鎖加盟總部的門店，在尚未經營百日後，就已開始打包，走向未成路上。
創業，是作為自己創造業績？抑或是創造業障？前者必是創業者所想，後者定非所願！但作為何後者就這麼自動自發的找上門？
連鎖加盟總部絕不是創業者獲利的「萬靈丹」。倘若行前誤判總部的專業輔導能力，那麼你可能只享有「萬聖節」一天的美好。如是形容或許有點誇張，但細想看看，好不容易地攢了些創業資金，結果創業不成，成作為「業障」，作何感想？
關於創業前林林總總的準備功課，先問一問自己，是否願意很認真的投入此行列？是否極有熱情學習任何攸關創業的未知？甚至於是極度忘我的期許自我，在假以他日後，定要成作為「非昔日吳下阿蒙」的人？即便有可能創業失敗？
另，假使選擇的是加盟連鎖型態的創業模式，你必須先知道的是，創業成功的方法「絕對」無法百分百地透過總部或書本，或周遭好友得到完整的「武功祕笈」；畢竟，「師父領進門，修行在個人。」而這修行是否成功？等級高低？全在一己之念，持續點滴成就。
美國品質管理資深顧問喬賀瑞（Subir Chowdhury）認作為，沒有品質做後盾，再好的創意，再高明的策略都派不上用場；所以，在其著作《LEO的力量》（The Power of LEO）一書中，提出了LEO管理三部曲，他建議以傾聽、豐富化與最佳化的魔法步驟來追求更好的品質；此論述可以作為參考。
1.傾聽（Listen）
直接接觸員工、顧客、供應商等公司利害關係人，撇下主觀成見，認真傾聽他們的聲音，從他們的身上搜集重要的資訊。
2.豐富化（Enrich）
整合所得到的資訊之後，透過團隊一起找出解決問題的方法。
3.最佳化（Optimxe）
找出解決問題的多種方法後，再從當中找出最好的一項做法，實際採用，接著務求階段性檢討和改善，以完美作為最終目標。
創業不易，守成更是難上加難。除了全力以赴投入的必要態度外，凡是創業過程裡所有「是是非非」選擇題的選對、選錯判斷產出結果，都已在冥冥中註定了你吞下的將是「業績」還是「業障」。
文末，祈願所有在同一起跑線上的參賽者們，無論你正面臨的是創業？學業、就業的人生道途，皆能心想事成。在賽事鳴槍，在你竭盡所能後。加油！（作者現職作為中華民國全國創新創業總會/勞動部勞動力發展署中彰投分署微型創業鳳凰 資深專案顧問）◇
