國發會29日表示,由於肺炎疫情影響政府實體服務,促使各機關加速數位轉型,並推動各項線上申辦服務,像是登山申請、不動產移轉、商工登記等事項,從前都需要繁瑣程序,之後便可以透過「一站式服務」完成。國發會表示,希望能為打造民眾有感的「智慧政府」,提供省時、省力、省錢的便民數位服務。
國發會28日舉行109年度全國資訊主管聯席會,以「有感服務,從翻轉設計開始」為主軸,邀請服務設計專家、學者、行政院政務委員唐鳳及PDIS小組成員、內政部移民署、財政部財政資訊中心、經濟部商業司,分享公共服務導入服務設計改造案例。
會議聚焦於政府機關提供的便民數位服務,例如:「臺灣登山申請一站式服務」,由內政部營建署跨機關整合警政署、林務局資訊系統,提供線上申辦入山/園、山屋與營地租用服務,簡免往返不同機關辦理登山服務的流程與時間。
還有「不動產移轉一站式服務」。國發會指出,從前的不動產移轉申報流程繁雜,民眾需奔波至少4個不同機關,並重複填寫申報資料,申請諸多證明文件,還要繳納規費等。現在經由財政部財政資訊中心跨機關整合服務流程,資料一次輸入可重複使用,民眾只要申報一次資料,免重複填寫、免申請謄本,還能線上即時查詢欠稅情形,繳完稅即可辦理不動產轉移。
「商工登記一站式線上申辦服務」也頗為便民。以前民眾要開辦一家企業,需跨經濟部、直轄市政府、國稅局、勞保局、健保署、地方政府勞工局等機關登記與申辦。經由經濟部商業司商工一站式服務網,民眾得於單一網站完成公司(商業)設立登記、稅籍登記、勞健保投保單位登記及工作規則核備等所有程序,便利民眾加速開辦企業。
此外,還有「就業金卡線上申辦服務」。國發會指出,從前外籍白領人才來臺發展,需要往返勞動部、內政部、外交部等多個機關,申請「工作許可、居留簽證、外僑居留證與重入國許可」4項證件。現在內政部移民署跨機關整合與簡化申請流程,於單一平臺即可線上申請就業金卡,即前述四證合一的有效來臺證件。◇