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雷洛美活躍於美國加州主流以及華裔社會，曾獲「不平凡的母親」以及「傑出家庭貢獻」獎。她以現代認知心理學為基礎，加上最新的西方正向心理學與行為學，結合東方的儒家思想，並且綜合美國主流社會的豐富人生經驗，用輕鬆有趣的方式，深入淺出地探討如何面對實際生活的挑戰。幫助父母和孩子擺脫束縛自己成長的心理障礙，把缺點變優點，從消極變積極，轉失敗為成功，發揮自己意想不到的潛力﹐讓夢想成真﹗
第一個禮物--感情帳戶
有些孩子很乖巧聽話，有些孩子卻很悖逆不聽話，讓父母很頭痛，這其中有一個重要的關鍵就是「感情帳戶」。每個人在銀行都有自己的存款帳戶，每個人都希望自己有一筆高額存款可以提出來使用，而人與人之間也有感情帳戶，和自己的父母、配偶、孩子之間都有一個感情帳戶，和銀行帳戶一樣可以存款，也可以提款，當然我們要先存款才能提款，而父母和孩子的感情帳戶是如何存款提款呢？
如果我們鼓勵孩子，稱讚孩子，答應他的事都能做到，那就是在存款；如果我們不信任孩子，只要他聽話，卻不能對孩子信守承諾，因此讓孩子沒有安全感，產生不舒服、不穩定的情緒，那就是在取款，但也不是說要無止境地滿足孩子，是要給他需要的東西，而不是父母想要的東西。
EQ Master雷洛美是一位國際激勵演說家、老師、作家、商業管理顧問和心理輔導。（記者鄧玫玲／攝影）有些母親說，「我每天為孩子做飯、洗衣、請家教、教他功課」，但是卻一路做一路嘮叨，沒有尊重他的情緒，孩子也許不要母親做很好吃的東西給他吃，而是需要母親坐下來聽聽他在學校發生的事和內心的委屈，所以，感情帳戶最重要的是要存入孩子想要的，不是家長想給的，就像一個吃素的人，給他再好吃的魚，再高檔的牛肉，他都不稀罕，因為這不是他需要的，所以一定要了解孩子真正需要的是什麼？
第二個禮物--以終為始
我們做任何決定前先想這個行為會有什麼樣的後果？問自己願不願意承受這個後果，願意的話就勇往直前，不願意的話就要換個方法行動。如果，父母能讓孩子學會這樣的思維過程，他們就學會了為自己的行為負責任，父母就不太需要擔心了。
第三個禮物--不款待爭吵
如何面對孩子的無理取鬧？我們常在百貨公司或購物商場看見大哭大鬧的孩子，父母可能覺得很丟臉，當場就答應孩子的要求來安撫他，或者當下就管教起來，罰罵起來，這兩個反應都不好，孩子如果常有這種情況，在出門前就要和他溝通，告訴孩子今天要去哪裡？要去做什麼事？到了那裡只能買什麼？之後就堅決保持原則。
其實，孩子的好壞行為都是因為父母的獎賞而來的，他今天很乖，父母給他獎賞，他會重複這個行為；然而，他今天不乖，父母也給他獎賞，他就會重複這個不良的行為，所以當下父母的讓步無意中就給孩子一個獎賞，下次他一定會再嘗試。孩子在商場一直吵著「要買要買」，剛開始父母可能說「不行不行」，但最後因受不了孩子的吵鬧只好答應，「好啦！這次買給你下次不行。」但孩子下次一定會試試看還行不行？最後就會被訓練成這樣的行為。
很多家長對孩子的一言九「頂」的行為很頭痛，但會頂嘴的孩子不一定是壞孩子，如果希望孩子有獨立思考的能力，父母對孩子說的話還是要用平靜的心情來對待，但也不能「款待爭吵」，款待，一般都用在有客人來家裡做客，我們會用最好的東西來招待他們，期望客人在家裡多停留一會兒，但是對孩子的爭吵，父母可不要款待，如孩子到了睡午覺時間還不願睡，說要玩超人，母親因此規勸他「要睡眠充足才能長得高。」孩子可能反駁說，「隔壁的小明沒睡午覺也長很高」，媽媽可能會舊事重提說，「你已經玩壞了好幾個超人玩具。」母子倆就這樣吵來吵去，完全離題，也沒達到任何溝通效果。
此時母親應該保持平靜的權威，用溫和有力量的語氣，重複睡午覺的要求，並且把燈關掉房門關上，讓孩子安靜下來入睡，絕不能款待爭吵，否則孩子會繼續嘗試，沒完沒了。
第四個禮物--標籤情緒
在人際關係裡面這是一個非常好用的EQ工具，我們在聆聽別人說話時，聽完之後，要試著標籤出對方的感受，譬如説，這樣的事情發生，一定很覺得委屈，或失望，或沮喪等。一定要聽完，之後站在對方的立場，說出自己的感受，這樣非常容易安撫對方受傷的心情，他會很願意也很放心地把內心深層的感受分享出來。
第五個禮物--好聽好說
也就是說「聽得好他才會說，說得好他才會聽」。我們要先不批評，不打斷對方，不急著給忠告、安慰或教導。By listening, you earn the right to speak. 唯有專心聽完對方說的話，後面說的話才有影響力。
第六個禮物--「克制衝動、延緩滿足」
在看完Control impulse and delay gratification的實驗影片後，觀眾會看到有的孩子在面對眼前甜美的棉花糖時，有的孩子會不斷勉強自己不去吃，但有的孩子剛開始還會忍耐，最後卻放棄了，也有的孩子完全忍耐不住，拿起棉花糖就吃起來。
雷洛美給大家的新年祝福。（雷洛美提供）當初史丹佛大學做了這個研究，後來追蹤調查，發現能夠克制衝動、延緩滿足的孩子後來成績都比較好，而且懂得情緒管理，懂得儲蓄，懂得計畫未來。所以「克制衝動、延緩滿足」在EQ裡面算是一個非常重要的能力。◇
