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藝人郁方日前至銀行存款，卻在手續辦完後被銀行人員告知，存款金額短少新臺幣4千元，於社群媒體發文指出銀行處理方式及態度不佳等問題，金管會週一（3月15日）證實，該銀行為彰化銀行，主委黃天牧並表示，若媒體報導屬實，彰銀要負責。
郁方日前至銀行替孩子存壓歲錢，機器點鈔疑出現疏失，在離開銀行後，遭銀行來電告知短少4千元，並要求在銀行關門前補錢。隨後，郁方將銀行處理方式及態度不佳等問題發表於社群媒體，引起關注。
雖然郁方13日受訪時被問及該事件後續，她表示，銀行有打電話來、道了歉，並願自行吸收4千元，也讓事件算是有個好的結果，但是仍引起立委高度關切。
金管會主委黃天牧週一出席立法院財政委員會，國民黨立委曾銘宗質詢時說，郁方提到的銀行明顯影響消費者權益，要求公布銀行名單。銀行局局長莊琇媛剛開始僅表示，是公股銀行。但曾銘宗認為，該事件違反消費者權益，必須說出名字，莊琇媛便接著說，「一家公股銀行，彰化銀行」。
曾銘宗接續指出，客戶存款完離開，才通知客戶少收款，這樣的程序對客戶沒有保障，應好好檢討，若差額為大金額怎麼辦。黃天牧則表示，若這件事確實如媒體所說，該銀行要負責任。◇
