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長庚大學工學院與「人工智慧(AI)研究中心」、「台灣國際觀光救援服務協會」及「遠成醫保科技」跨界整合，共同合作開發「5G+AI智慧救援平台導入智慧救援服務」，3月25日即將正式簽約，希望在疫情籠罩，觀光產業迫切尋求轉型與升級的情況下，提供國內外觀光旅遊業、旅行社、保險公司完善且即時的旅遊安全保障，打造觀光產業升級金鑰。
面對各種突如其來的意外事故，長庚大學工學院院長兼AI研究中心主任賴朝松教授與「台灣國際觀光救援協會」許高慶理事長凝聚多方力量，整合長庚大學工學院所擅長的工程與醫學跨領域感測系統技術，以及導入AI 研究中心的醫療智能分析，再搭配遠成醫保科技的救援後台服務系統，共同合作建置完成這項智慧救援平台。
透過「台灣國際觀光救援服務協會」的5G智慧救援服務推展，只要旅客持有具5G感應卡的手機，結合場域合作機構裝置的智能醫療服務箱，就能降低旅遊過程的意外事故發生率，可服務國內外觀光旅遊業、旅行社、保險公司，並補足政府救援人力不足的問題。
許高慶表示，根據內政部統計，國家公園109年共發生186件山域意外事故，較前一年增加61.74%，空勤總隊支援山難增加3倍，救災支出爆增；如何尋求一個最安全及最友善的旅遊環境，是當前要努力的方向，如何作好緊急應變的服務工作是預防風險發生的最佳後盾。
賴朝松指出，在戶外旅遊時，尤其是深山中，GPS訊號、手機訊號微弱或無法收訊的情況下，可以透過UWB(超寬頻)以及LoRa(低功耗廣域網路)等5G技術協助定位，提供救援。在有5G訊號的情況下，更可以透過影像傳遞，有效掌握關鍵時間，克服空間距離限制，連續性地提供健康醫療與救援服務。
許高慶表示，平台過去已與旅遊業、保險業、以及搜救協會有緊密合作，此次希望借重長庚大學在跨醫療服務領域、5G系統開發、系統晶片整合以及AI人工智慧導入的專業，協助平台升級，透過產學強強整合，在事故發生當下，更能把握住黃金救援時間。
「台灣國際觀光救援服務協會」是針對國內外旅客遭遇突發事故時，提供全方位緊急救援服務的公益組織，也是為產業提供第三方保障與恊助的單位，成員除了旅遊業者外，也涵蓋醫院、醫生、學者及醫療專機、救援與救護車等業者。
許高慶與協會曾協助處理許多海內外旅行團及個人旅遊的意外事故，深刻認知觀光救援服務的重要性與必要性；許高慶認為，觀光救援服務不論在法規的周嚴及實務的專業化，對旅遊業者和旅客都是很好的保障。在疫情仍未解封的當下，在旅遊產業尋求升級轉型的過程中，提升旅遊安全應變機制並且建立應變服務網，將有機會成為整體觀光產業升級的金鑰。
賴朝松也積極希望透過此次5G+AI智慧救援平台建置的合作，讓長庚大學工學院與AI研究中心在工程、醫療服務以及智能導入的專業，在協助觀光旅遊產業升級的過程中扮演關鍵技術支援的角色。◇
