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花旗集團15日宣布退出台灣的消金市場，向金融市場投震撼彈，由於花旗在台灣有超過2百萬名卡友，外界關注是否影響紅利、開戶禮與電影片優惠等權益，花旗聲明，在退場時間確定前，一切營運維持正常。而台北市勞動局並未收到來自花旗的大量解雇及無薪假申請，已在16日約談花旗了解後續的員工安置計畫。至於傳出星展銀行接手花旗的消金業務，星展則回應，不方便評論。
花旗15日宣布，出售包含台灣在內的13個消費金融業務市場，而他們並沒有完全退出台灣，而是在退出消金市場後，改成專攻企業金融等業務；金管會也說，花旗集團將全球性處分多處消金業務，包含台灣在內，亞洲只會留下新加坡與香港。
花旗的信用卡業務量，是在台灣的外銀之首，據金管會2月的統計，花旗銀行流通信用卡數達286萬96張，有效卡數217萬7308張，單月簽帳金額156億6684萬元。
花旗在消金業務，包括：信貸、房貸與信用卡。特別是，在台灣的信用卡市場裡，花旗是第六大銀行，民眾關注卡友的後續權益。
花旗銀行聲明，在退場時間表確定之前，消金業務的營運將不會有任何變動，無論是員工工作權益或客戶服務，都會正常運作。意即信用卡紅利、優惠不會無預警消失。
花旗銀行在16日召開員工大會，對員工說明集團的此一決議，據媒體報導，花旗高層指出，在消金業務退場之前，會維持正常營運，同時尋找接手買家。
外界關注花旗在台灣的業務，將由誰來接手，外傳星展銀行是一大買家。星展16日說，細節還不清楚，也不方便評論；星展擁有消金業務的市場，包含：印度、印尼、中國和台灣，他們表示，若有適當機會，將抱持開放態度。
花旗今年1月的勞保在保人數為4081人，台北市勞動局至今並未收到花旗的大量解雇及無薪假申請，並在16日請花旗說明相關的規畫，希望確保員工安置以及避免爭議。
對於花旗的此一決議，財經專家、網美胡采蘋在臉書粉專上撰文，指出當民眾付款的工具變多，自從第三方支付出現在手機上，信用卡受到衝擊，讓這類穩定的舊業務面臨毛利下滑、餘額下滑，加上花旗的貸款規模贏不過本國銀行，讓消金業務的發展受限，「花旗做的是對的，決策很快，早點停止糾纏，專心攻打財富管理業務。」
