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消防職人劇《火神的眼淚》收視創佳績，第3、4集周末首播平均收視創下1.67，收視高峰更達2.02。劇情真實描繪出打火英雄碰到的各種考驗，如溫昇豪為了救火破門與否陷入兩難，讓網友直呼「比火場更可怕的是刁民」。
該劇不論是在電視及OTT平台皆表現亮眼，第3、4集周末首播平均收視創下1.67，收視高峰更達2.02，收視人口達80.31萬人；myVideo同步首播已經累積超過70萬人次瀏覽，為該平臺今年上半年臺劇首播收視冠軍，Netflix單日排行榜也連續一週保持在前3名。
由溫昇豪、陳庭妮、林柏宏、劉冠廷主演消防員所屬的同安分隊，從第一集開始就面臨各種不同的任務，包括醉漢濫用消防救護資源、亂打119、救火破門與否陷入兩難、不尊重專業影響消防員駕駛救護車的情形等。
本週收視高點也是引起網路熱議的「消防員破門案件」，劇中苦主溫昇豪表示：「其實到底是法律條文優先呢？或是人命優先？有時候我們也是很難拿捏，這個灰色地帶就留給觀眾來思考；萬一哪天真的在新聞上看到相關或類似案件，也希望觀眾可以多一些體諒跟理解。」
不少觀眾看後忿忿不平，直呼：「比火場更可怕的是刁民」、「上週哭爆，這週看得好氣！」更引出消防員留言：「其實劇情都是我們的日常，幾乎95%相同，還有更誇張的。」
劇情引發觀眾熱烈討論，導演蔡銀娟表示：「我特別在第3集跟第4集呈現了破門與不破門的狀況，透過不同的民眾反應，讓觀眾們可以理解消防員在這件事情上的兩難，以及許多縣市消防局之所以要制定破門的SOP的苦衷，也希望透過《火神》可以讓更多觀眾理解跟重視這樣的議題。」
另一段頗受熱議的片段，為陳庭妮搶救車禍孕婦，破壞車體進入車內安撫孕婦情緒並現場接生的英勇場面，令人動容。她表示：「其實在拍攝那場戲時，我內心是非常緊張的，因為現場就只有那一台車，若有任何一個破壞車體動作錯誤造成車子意外損壞，是沒有辦法重來的。」
陳庭妮也接著分享：「雖然大家在劇中會看到很多消防員的無奈之處，但像這樣成功救人的案件，就會再勾起消防員心中的熱情，更何況像劇中這種成功把孩子接生出來，真的就像看到一個新的生命、新希望在你面前誕生，也許這就是很多人擔任消防員的初衷吧。」
綜藝大哥胡瓜兒子胡釋安飾演菜鳥消防員，面臨由劇中民眾「疲勞轟炸」，要求駕駛救護車開快車、闖紅燈，因此導致車禍發生，導致他得賠償車禍損失。胡釋安表示：「對剛出社會的年輕人來說，這是很大的打擊，很難想像不斷在日常生活中遇到這樣狀況的消防工作，消防員心理素質真的都很強大，超佩服。」◇
