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花蓮縣府25日下午公佈新增確診1例，家住吉安鄉，工作地點為遠傳電信花蓮市中正店、20多歲門市女客服人員，於20日就已有頭暈、鼻塞症狀，但沒有發燒，直至24日因發燒至醫院掛急診，經PCR核酸檢測確診，中央流行疫情指揮中心編列案號為5310。
花蓮縣衛生局長朱家祥說，個案20日起出現症狀，因此回推3天進行疫調，女子17、18日都到遠傳門市上班，19日休假在家。但17日下午2點到2點半，住在板橋亞東醫院附近的同學和他的媽媽，有到門市找過她；18日上班時又有1位新北市來的客戶與她接觸。
朱家祥說明，該案5310、她20日為頭暈、鼻塞去診所就醫，但因沒有發燒，醫師檢查拿藥後回家，21、22日都繼續上班，上班時都有戴口罩。
但在23日早上該女開始發燒，她請假並到診所就醫，醫師發現她發燒建議她轉院，她立即轉至醫院急診室外的院外篩檢站就醫，經過檢查疑似感冒，拿藥回家；由於發燒持續，她24日又到醫院急診就醫，經過核酸快篩檢驗為陽性，由中央編列案5310。
朱家祥表示，共框列家人、同事各7人，新北3人（同學及同學母親及客戶）、醫師1人等共18人進行居家隔離，提醒17、18、21、22日曾到遠傳門市的顧客，能在家自主健康管理2週，如有症狀盡快就醫；而花蓮縣迄今累計確診5人。
