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臺中疫苗殘劑預約爆量 系統當機惹民怨

「臺中市COVID-19疫苗殘劑施打資訊網」湧入龐大流量,當機中。(黃玉燕提供)
「臺中市COVID-19疫苗殘劑施打資訊網」湧入龐大流量,當機中。(黃玉燕提供)

【記者黃玉燕/臺中報導】台中市府推出疫苗殘劑資訊網,29日上午9點開放民眾預約候補,未料開放後瞬間湧入上萬連線,統計至11時為止、點擊人次破140萬,同時間操作申請頁面「破萬人」,造成系統負荷超載、當機,民眾抱怨連連。針對資訊網大當機的窘境,多位議員直指,市府籌備多日的預約系統,才剛開放就馬上掛掉,讓人質疑市府辦事的能力。記者於下午2點實測,點擊選項仍無法順利進入。

「要不要請唐鳳來幫忙?」議員邱素貞指出,一大早就接獲民眾陳情進不了網站,她的助理一試果然如此,5月底市府推出的「台中確診足跡地圖」,也是開通首日就當機。議員黄守達認為,台中市的網頁與系統建置不是第一天出問題,先前的「台中確診足跡地圖」也是相同狀況,新措施一壓力測試就出問題顯然台中市的數位治理能力還要加強,數位治理局的成立已刻不容緩。

議員江肇國表示,中央25日宣布可後補施打殘劑,台中市政府並未擬定相關配套,甚至授權給各區長自行決定登記辦法,不統一又不公開透明造成不公平現象。未料,市府過3天才上架的網站,卻因為大當機而無法預約,難道又要回到由區長來欽點施打嗎?

賴佳微、周永鴻表示,有民眾反應,看新聞得知29日開始預約,但預約的網站完全連不進去,讓民眾擔憂會不會網站一修復完畢,就已經被預約完了?市府追求公平公開,就應該把系統設計完備,不應出現當機問題,才不會讓市民質疑黑箱作業。

「臺中市COVID-19疫苗殘劑施打資訊網」湧入龐大流量,當機中。「臺中市COVID-19疫苗殘劑施打資訊網」湧入龐大流量,當機中。(黃玉燕提供)

因應大量民眾需求,市府表示,已緊急增加系統資源處理,並延長登記預約4個小時,登記截止時間延長至下午5點,名單公告也將一併延長至晚上7點半。針對當機事故,研考會主委吳皇昇說明,上午系統開放「臺中市COVID-19疫苗殘劑施打資訊網」,瞬間湧入龐大流量,市府已緊急調配系統資源因應,截至上午11點已有7700人完成登記。

他也再次提醒,此項殘劑的預約登記服務「並非先登記先贏」,而是亂數隨機排序,每位登記的民眾機率都相同,請民眾不用著急。