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彰化監獄依法務部矯正署指示，遵守中央流行疫情指揮中心相關指引，暫停大型與非必要之教化活動、取消平日與假日一般窗口接見服務等，阻絕疫情入侵，決勝高牆外。
彰化監獄為避免因疫情的人流管制，致中斷受刑人與家屬的情感維繫，擴大辦理原有電話接見與行動接見服務，避免家屬因移動、群聚徒增感染風險。惟電話接見服務沒有影像，而行動接見雖有影像且受刑人申請意願頗高，但機組較少。
為此，彰化監獄利用網路免付費功能，特別建置臨時之「LINE視訊接見」服務（僅限疫情嚴重期間），有別於行動接見由家屬自行申請，受刑人可主動向獄方提交書面申請表，經獄方人員審核通過後，並以電話通知家屬排定之接見時段，家屬只要在智慧型手機、平板或桌上型電腦中安裝LINE APP，即可在家中藉由LINE附屬的視訊通話功能看見受刑人，俾利更多受刑人能持續透過視訊與家人互道平安，以安定囚情。
「阿鐘」為該監營繕隊電工組視同作業受刑人，協助參與LINE視訊接見的線路布建。
他表示，有幸能參與這項工作造福所有同仁，而且能擔任這項服務的測試員兼首位使用者感到非常興奮。
他說，透過雲端視訊順利見到久違的姊姊及外甥們，阿鐘說姊姊居住在高雄，平常有2名年幼子女需要照顧，無法長途跋涉來監探視已逾半年多，看到家人健康、平安，聽到姊姊的關懷與鼓勵，臉上難掩欣喜的笑容。
彰化監獄表示，未來獄方將持續推動視訊接見使用量能，讓更多家屬能透過無遠弗屆的網際網路，維繫與受刑人的情感連結，共度難關。
