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全臺三級警戒已持續近兩個月，經濟部15日表示，零售業5月營業額月減5.8%，不過，業者陸續布局線上銷售，可望有助緩解衝擊。專家也指出，未來隨著微解封，零售業將逐步回溫，惟還需關注物流業配合的情況。
根據經濟部統計處發布第385期產業經濟統計簡訊指出，臺灣今年4月內需消費市場表現熱絡，2至4月營業額年增均呈雙位數成長，但疫情自5月升溫後，來客數快速下滑，加上部分業者縮短營業時間或自主停業，導致營業額由4月的3,286億元縮減至5月的3,096億元，月減5.8%，年增幅度也縮小為2.8%。
由於疫情所調整個相關防疫政策，也改變民眾對不同商品的需求，零售業因特性不同，在疫情下表現兩樣情。
統計處分析，隨著民生物資與宅經濟需求迸發，加上居家辦公及遠距教學防疫政策，帶動超級市場、電子購物及郵購業、資通訊及家電設備業營收攀升，分別年增35.7%、27.1%、19.6%；百貨公司、布疋及服飾品業、家用器具及用品業等則因門市來客數減少，業績急轉直下，成為主要受損業別，營業額分別年減28.3%、27.2%、13.0%。
不過，零售業者自去年疫情爆發就已開始布局線上零售管道，今年隨著疫期升溫，提供線上銷售管道家數的占比，從去年3月的39.9%提高至今年5月的41.9%，約增加2個百分點。
以行業別觀察，以直銷及未分類其他非店面零售業攀升6.8個百分點最多，超級市場提高6.4個百分點居次，藥品及化妝品零售業走揚4.9個百分點居第三，百貨公司增加3.8個百分點第四。
觀察今年5月營業額表現，發現提供線上銷售的零售業者，營業額年增3.2%，優於僅提供實體銷售管道的2.1%，亦即為網路銷售能為業者提供挹注，減緩這波疫情帶來的損失。
台灣經濟研究院研究員邱達生對《大紀元》表示，三級警戒對於內需型服務業的影響很嚴峻，且臺灣服務業、零售業、餐飲業最主要也是以國內內需為主，故近期受到重挫是預料中的事。
他指出，從去年開始就已經有很多業者陸續著手與電商合作，因為僅靠民眾至店內消費外帶，銷量仍大幅下滑，所以和電商合作是必然的，但目前需要密切關注物流情況，在現階段都有塞車現象，在推動微解封、甚至解封後，這些相關行業才會有顯著復甦的希望。
解封政策推出後，民眾是否還會持續觀察、保守消費？對此，邱達生認為，這部分可能和疫苗普及有關，對已經注射一劑或兩劑疫苗的民眾，會比較勇於外出消費，所以解封使消費動能增強可以期待，預計將從餐飲業開始復甦，零售業還要配合物流情況，不過，因強化網路銷售也讓零售業業績增長，可望讓零售業跟著回溫。
