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「我們可以感受到她的害怕和無助。」林口長庚醫院護理師曾翠虹說，一位67歲的阿姨確診入院，一開始病患非常害怕，經過醫護人員不斷的安撫、將心比心照顧之下，病患從一度無法清醒，到近日篩檢出陰性結果，有望脫離負壓病房，讓醫療團隊都為她感到開心。
這位確診者和同住的兒子和媳婦都染疫，今年6月12日發燒、6月13日確診送來醫院，到了醫院後開始呼吸變喘，試過2天的趴睡治療仍然效果不彰，醫師決定幫患診者插氣管內管。
「這位阿姨知道她要插氣管內管後，就一直沈默不語，情緒低落，我們可以感受到她的害怕和無助。」護理師說，患者整個人失魂不語，只是一直緊握著自己的手機。
曾姓護理師主動跟阿姨的二女兒連繫，讓患者與家屬通話，阿姨難過的跟女兒說，「好害怕自己回不了家……」。在護理師不斷的安撫之下，病患終於順利放置好氣管內管。
由於確診者放氣管內管後的狀況不是很好，因此護理師建議她們家人開設一個群組，固定每天晚上8點半一起視訊看阿姨，給她鼓勵。二女兒今年因為疫情關係，沒能幫媽媽過母親節，視訊告訴患者：「好想念妳煮的飯，好想和妳一起吃飯。」
阿姨狀況仍然沒有起色，家人很難過，曾姓護理師禮貌性的問他們，阿姨有沒有宗教信仰或心靈寄託，或是可以跟祖先拜求？可以讓確診者的心靈也照顧到。
在持續的治療之下，阿姨好不容易於3天後醒了，能慢慢開始進行復健。護理師郭育菁、黃盈芳、吳俞蓁、徐鵬凱、林瑜姍、周詩容等也都輪流一起協助阿姨做上、下肢運動訓練。
家人持續每天晚上和阿姨視訊，有幾次阿姨沒醒來、也沒理他們，家人都很擔心，孫子不理解，哭著問：「阿嬤為什麼不理我？」護理師忍不住落下淚來，告訴阿姨家人：「你們說的阿姨都聽得到，知道你們給她的鼓勵。」
經過醫療團隊的盡力照護之下，加上家人不斷的視訊鼓勵，阿姨的病情終於逐漸好轉，7月17日最後一次篩檢呈現陰性，近日可望脫離負壓隔離病房。
曾姓護理師說，看到阿姨的病情轉變時好時壞，她的心情也跟著動，現在阿姨變好了，她也跟著開心。
從林口長庚醫院專區一設立，曾翠虹護理師就一直在這裡照護確診病人，她說：「我也是別人的女兒，在照護病人時，我會站在病人家屬的立場去想，將心比心，在他們都沒有醫療背景的狀況下，有什麼辦法可以幫助他們，讓他們安心。我們除了照顧確診病人，也要讓他們的家人安心。」◇
