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中華民國補習教育協會調查顯示，有八成以上的業者對教育部紓困的申請程序、撥款速度感到不滿。民眾黨立委邱臣遠昨（9）日邀集補教業者召開記者會指出，「紓困4.0」上路已逾2個月，但教育部對補教業的核撥率竟不到六成；他也盤點業者面臨的十大關卡，盼教育部改善。
與會的中華民國補習教育協會理事長謝智芳表示，全臺的補習班至少有60%是屬於教職員工在8人以下的小型補習班，對紓困津貼有迫切需求，但紓困系統設計過於複雜，導致處理效率大減；據協會進行的民調結果顯示，有83.8%的業者對於紓困申請程序、撥款速度給出50分以下的低分。
邱臣遠指出，同樣由教育部主管的「幼兒園」，早在7月30日紓困4.0核撥率已經達到98%，但對補教業的核撥率迄今僅有58%，截至8月6日仍有近4千件還卡在審查、複審、核定等階段。其次，相較其他部會將「審核進度」放在網站上供民眾查詢，教育部卻完全不公布；甚至是「紓困專線總是打不通」，即便接通了也遇到「一問三不知」的情形。
邱臣遠也接獲業者陳情，教育部竟發生誤刪負責人、員工名冊沒更新等「資料烏龍」，以及補件「指引不明」、因「系統功能不全」而無法撤回送件、依指示更改勾選卻「不斷被要求重新上傳」。他呼籲，教育部應建立與業者溝通的管道、針對十大關卡立即改善，並加速核撥紓困金；不應等到振興方案已開始，卻連紓困金都還沒拿到。
對此，與會的教育部終身教育司陳慶德科長說明，目前補教業紓困申請案件數約1萬1,050件，複審通過9,926件、執行率達96.3%；其中核定件數為8,282件，撥款件數為6,464件，核定後撥款比率為78%。未來將持續加強辦理人員宣導，讓補件率下降；並同時放寬負責人事業帳戶條件，以增快審核速度。◇
