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雖然空服員的工作是服務乘客，但他們也有原則和尊嚴，所以不是乘客想做什麼就做什麼。乘客的不當言行同樣會引起空服員的不悅，畢竟他們也是人。
有個名叫卡羅琳（Caroline）的美國空姐暨網紅，列出17件他們最討厭乘客做的事情。卡羅琳告訴「商業內幕」（Business Insider）網站說，她與同事討論出這17件事，希望乘客知道而且不要再這麼做。
以下摘譯其中一部分：
（1）碰觸空服員以引起他們的注意
卡羅琳表示，這是他們一致公認，最令空服員反感的事情。她說：「你可以出聲，你可以按鈴，你可以舉手……但就是不要碰觸我們。」
（2）打赤腳在飛機上走來走去
卡羅琳說，這不但令人噁心，也會讓隔壁座位的乘客聞到臭味。
（3）登機時不理會空服員
當乘客登機時，空服員會站在門邊和走道上迎接。卡羅琳說，他們希望乘客能與他們有眼神接觸，或是說聲「哈囉」，而不是不理不睬。
（4）在飛機起飛後上廁所
卡羅琳透露，這種事情經常發生。這會影響他們推餐車分送餐點。她建議人們在上飛機前就上廁所，或是等空服員完成餐點服務之後再去上廁所。
（5）按鈴叫空服員來拿垃圾
卡羅琳說，按鈴叫空服員來取走垃圾是使人沮喪的事情，因為他們可能沒有戴手套或帶著垃圾袋。她建議乘客可以把垃圾放進嘔吐袋內，下飛機時再交給空服員。
（6）戴著耳機跟空服員說話
卡羅琳提到，當你戴著耳機和空服員說話時，即便你的耳機沒有播放任何聲音，那也會阻礙你的聽覺，影響你說話的音量。因此，她希望乘客在跟他們說話時，能把耳機取下來。
（7）問空服員飛機飛越哪裡
卡羅琳說，大多數空服員都不知道飛行路線，所以不要問他們，飛機現在飛到哪裡了。
（8）跟空服員說其他航空公司如何如何
卡羅琳指出，每家航空公司的規定和做法都不一樣。你在其他航班能做的事，在這個航班未必能做。跟空服員說其他航空公司如何如何，改變不了任何事情。
（9）不看管自己的小孩
有些與嬰幼兒同行的乘客一上飛機就睡覺，完全不管自己的小孩，任其四處走動甚至哭鬧。卡羅琳說，這對其他乘客和空服員而言都是困擾，畢竟飛機是公共場所，而且人們無法隨時離開。◇
