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據美國疾病管制暨預防中心統計，逾4成的民眾在疫情期間出現心理或行為健康等問題，專家建議，民眾可以透過接納善待自己、充實正向能力及增加社交連結3招，找回內心的平靜與安定。
6日視訊記者會上，北市衛生局心理衛生科長曾光佩表示，COVID-19（武漢肺炎）疫情自2019年底爆發至今，整個社會充斥著惶惶不安的氛圍，造成許多人際狀況、情緒出現改變。
北市立聯合醫院松德院區臨床心理科主任吳孟璋說，疫情至今仍看不到終點，在不斷的安全威脅下，人們改變了許多生活習慣，包含人際互動、消費型態，及喪失親密感，導致缺乏安全感及失落情緒。
吳孟璋指出，統計台北市安心服務諮詢專線今年提供的服務內容，門診資訊、心理諮詢是民眾最需要的，另外，社區心理諮商門診今年最常接到的就是因憂鬱及焦慮前往就診的民眾，如今疫情趨緩，預期許多原本因擔憂疾病危害而累積的壓力就會爆發。
吳孟璋強調，未來會變成怎樣沒人知道，儘管許多事情會變得不太確定，但仍可以把握當下，並透過「3要」，包括，要接納善待自己，允許自己是脆弱的，不批判、不評價，如實接納各種情緒；接著要充實正向能力，學會專注、覺察在當下從事的行為，才能脫離情緒影響；最後要增加社交連結，接受親朋好友的陪伴與支持，也可以向專業的心理支持中繼站尋求協助，來幫助自己找回內心的平靜與安定。
衛生局呼籲，每個人重拾安全感的時間無從比較，如果覺得自己遲遲無法重獲安全感，或已嚴重影響生活，應該及早尋求專業協助，可以撥打衛生福利部24小時服務安心專線1925，或台北市政府安心服務專線進行諮詢。
