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病患周媽媽於110年10月25日轉入臺北榮民總醫院桃園分院慈心 (安寧)病房，11月8日凌晨離開人世。周媽媽育有7位子女，對該院安寧醫療團隊在住院期間的專業協助充滿感謝，書寫感謝信至院長信箱，信中訴說著對其母親的愛與懷念並對該院安寧團隊極致的專業與用心表達無限的謝意。他們推派二位代表至現場親自讀誦這封信件，當面向安寧團隊致上最深的謝意。
院長(左2)、副院長(左1)及吳珮瑄護理師(中)與家屬合照(右1及右2)。（北榮桃園分院提供）110年12月22日周家老三及老么蒞臨現場，逐字逐句地唸出心中的感謝與悸動並獻花給吳珮瑄護理師，家屬們回想起吳珮瑄於母親彌留期間，引導家屬們與母親進行道別。面對即將離世的周媽媽，吳珮瑄宛如是熟悉親切的晚輩，一聲聲「阿嬤」，讓家屬們感動萬分，她在周媽媽的耳邊溫柔而親切地安慰、鼓勵、肯定與安撫，並教導家屬在哀傷、無助的情緒中，如何沒有遺憾地與母親「道謝」、「道別」與「道愛」，讓周媽媽在安詳中離世，也讓家屬在過程中得到心靈的安慰，在吳護理師專業與用心的付出中，終達「生死兩相安」。
家屬表示母親離世後，在慌亂的儀式與程序中，每每回想起母親在慈心病房的住院過程，其母親得以在專業的安寧醫療團隊協助下離苦得樂，家屬得以在吳珮瑄協助下，沒有遺憾地讓母親善終。特別感謝吳護理師對工作的熱情與專業，感謝她親切而溫暖的笑容，以及對於家屬無助與內疚的同理，也感謝她引導家屬與母親告別。
再次重逢，對彼此的關懷依舊。（北榮桃園分院提供）北榮桃園分院長盧星華表示，藉由家屬的回饋，可以讓大家領略同理心的重要，該院醫護團隊向來熱情、專業且以病人為中心，對於病人及家屬面對生死抉擇時心中的忐忑不安能感同身受，而家屬也能同理醫護人員的辛苦與付出，這樣的良性互動，為我們上了一課，也轉化為對周媽媽的祝福，祝福她走得安詳、平和。◇
