遠百竹北店的公共藝術也是吸睛的一大亮點,除具代表性的客家圓樓造型之外,遠百也邀請到國內外知名藝術家,打造三件公共藝術,並於開幕期間舉辦系列活動,分別為18日及21日兩天,承辦單位「喜恩文化藝術公司」特別邀請專家導覽及做專題演講,並帶領民眾進行一趟「客家建築美學之旅」,但也因為疫情的關係,宣布所有活動都暫時取消。
喜恩文化藝術公司總監陳惠婷表示,雖然活動不能如期舉辦有點遺憾,但祈求台灣能夠平安,才是最重要的!
遠百竹北店表示,館內防疫措施已遵照中央流行疫情指揮中心的指示辦理,內外須全程戴口罩,採實名制並量測體溫入內,保持社交距離並定點飲食,全館同時進場人數由最大承載量4萬人,將控管下降至1萬5000人,以降低館內進場人數密度。